Comment savoir si l’indicateur que je retiens est pertinent ?

L’indicateur est pertinent lorsqu’il :permet d’obtenir des informations sur le critère d’évaluation (quantifiable) ;est simple, compréhensible par tous, et facilement mobilisable (on ne doit pas mettre longtemps à le mesurer, il ne doit pas générer de coût expansif).L’évaluation est un moyen de produire de la connaissance, d’objectiver et de montrer des vérités. Dans tous les cas, il n’y a donc pas d’indicateurs inutiles ; certains peuvent s’avérer utiles lors de croisement de données.

Comment savoir si l’indicateur que je retiens sera encore pertinent à la fin du mandat municipal ?

Si les paramètres de l’indicateur sont remplis, l’indicateur a de grandes chances d’être pertinent à la fin du mandat. Néanmoins, les lieux de mesure des indicateurs (services spécifiques…) ou les publics administrés peuvent avoir évolué : ce sont des éléments peu prévisibles… d’où l’intérêt de mesurer chaque année a minima votre indicateur.

Fichepratique

Sommaire

1. Être au clair sur les objectifs de votre évaluation et de votre programme d’actions
2. Formaliser les indicateurs
3. Établir une fiche par indicateur

Notre conseil
Évitez les erreurs
FAQ
Aller plus loin

Outils et modèles (2)

Modèle de cahier des charges pour une mission de conception d’une méthodologie et d’outils pour l’évaluation de la politique sociale du CCAS/CIAS (réf : dtou6584)
Exemple de fiche indicateur pour évaluer les politiques sociales du CCAS/CIAS (réf : dtou6587)

Fiches associées (3)

Élaborer des indicateurs d’évaluation

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Coordonné par Émilie Pelzak | Référence : 8641

L'essentiel par l'éditeur

L'élaboration d'indicateurs d'évaluation est cruciale pour mesurer l'efficacité des programmes d'actions des CCAS/CIAS. Elle nécessite une clarification des objectifs stratégiques, spécifiques et opérationnels. Les indicateurs doivent être simples, quantifiables et pertinents, permettant d'analyser les impacts à court, moyen et long terme. La formalisation des indicateurs, via des fiches, facilite leur appropriation et leur suivi. Évitez les indicateurs complexes ou dépendants d'autres services.

Comment élaborer des indicateurs d'évaluation pour un programme d'actions ?
Quels sont les critères pour déterminer la pertinence d'un indicateur ?
Pourquoi est-il important de formaliser les indicateurs d'évaluation ?

Créer des indicateurs ne s’improvise pas. La mesure de ces derniers doit en effet permettre d’établir un jugement de valeur sur la mise en œuvre ou l’impact d’une action spécifique.

Cette fiche vous permet de découvrir une méthode parmi de nombreuses autres pour élaborer des indicateurs. Cela n’est pas forcément compliqué, mais cette phase recoupe différentes étapes décrites ci-dessous.

Être au clair sur les objectifs de votre évaluation et de votre programme d’actions

C’est une phase préalable et nécessaire pour la construction des indicateurs. L’évaluation peut être engagée pour des questions que votre centre communal/intercommunal d’action sociale (CCAS/CIAS) se pose déjà.

Exemple : ce service téléphonique aux seniors est-il utile ?

Vous pouvez aussi, et c’est surtout le cas lors d’une évaluation ex post sur un dispositif (une évaluation sur un dispositif déjà mis en œuvre et qui produit des effets), vouloir savoir s’il répond bien aux objectifs initiaux. Ceux-ci renvoient en effet à des objectifs particuliers :

des objectifs stratégiques (répondant aux objectifs politiques) ;
des objectifs spécifiques ;
des objectifs opérationnels.

Déterminer les raisons de l’évaluation

La première question à vous poser, avec vos élus, est la suivante : pou...

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