Fichepratique

La méthode du traceur ciblé

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Référence : 14124

L'essentiel par l'éditeur

La méthode du traceur ciblé permet d'évaluer la qualité des établissements sociaux et médico-sociaux en France en se concentrant sur sept thématiques clés, telles que la bientraitance, les droits des personnes accompagnées et l'accompagnement à l'autonomie. Elle implique des entretiens pluridisciplinaires avec les professionnels et la gouvernance, favorisant un dialogue constructif et l'identification des bonnes pratiques. Les résultats sont enregistrés sur la plateforme Synaé pour guider les améliorations.

  • Comment la méthode du traceur ciblé améliore-t-elle l'évaluation des ESSMS ?
  • Quels sont les thèmes abordés par le traceur ciblé dans les ESSMS ?
  • Comment organiser les entretiens pluridisciplinaires pour le traceur ciblé ?

Le référentiel HAS 2022 propose trois outils destinés à mener les évaluations sur site : l’accompagné traceur, le traceur ciblé et l’audit système. Directement inspiré des méthodologies du sanitaire, ces outils permettent d’associer les professionnels du terrain à l’amélioration de la qualité.

L’établissement a pour obligation de mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la qualité. Pour le présent cycle évaluatif, l’utilisation de ces outils n’est pas obligatoire lors d’une autoévaluation, mais est vivement recommandée par la Haute autorité de santé (HAS). L’établissement peut ainsi utiliser, lors d’un audit interne, un précédent référentiel ou intégrer le modèle HAS 2022. Les outils sont cependant obligatoires lors d’une évaluation externe de la qualité par un cabinet accrédité.

Le traceur ciblé met en présence les professionnels et la gouvernance de l’établissement. Il permet d’explorer les processus mis en œuvre au quotidien dans l’ESSMS (établissements et services sociaux et médico-sociaux).

1.

Prendre en compte les objectifs du référentiel

Le traceur ciblé doit explorer le chapitre 2 du référentiel. 7 thématiques sont proposées pour le traceur ciblé : bientraitance et éthique, droits de la personne accompagnée, expression et participation de la personne, co-construction et personnalisation du projet d’accompagnement, accompagnement à l’autonomie, accompagnement à la santé, continuité et fluidité du parcours.

Chaque thème présente plusieurs objectifs, divisés en plusieurs critères.

Le traceur ciblé s’organise en deux temps : un temps pour le recueil de l’expression des professionnels et un temps pour la gouvernance. Les critères destinés aux professionnels commencent par « les professionnels ». Les critères destinés à la gouvernance commencent par « l’ESSMS ».

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