Quels sont les risques de l’épuisement professionnel ?

Ils sont triples :pour l’individu, des symptômes pouvant conduire à une dépression ;pour le résident, de mauvaises conditions de prise en charge ;pour l’institution, une désorganisation du fonctionnement de l’équipe et un certain absentéisme.

Fichepratique

Sommaire

1. Définition des risques psychosociaux
2. Les principaux risques psychosociaux au sein de l’Ehpad public
3. Les conséquences des risques psychosociaux au sein de l’Ehpad public
4. Les acteurs et les outils qui permettent de lutter contre les RPS au sein de l’Ehpad
5. L’approche par le développement des ressources

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La prévention des risques psychosociaux au sein de l’Ehpad public

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Mis à jour par Julie Vergnet-Delalonde | Coordonné par Henri Badell | Référence : 10790

L'essentiel par l'éditeur

La prévention des risques psychosociaux (RPS) dans les Ehpad publics est cruciale pour protéger la santé mentale et physique des agents. Les RPS incluent le stress, le harcèlement et les violences internes et externes. Les Ehpad doivent évaluer et réduire ces risques en impliquant le CHSCT, le service de santé au travail et les référents RPS. Des outils comme le DUERP et le Papripact sont essentiels pour une gestion efficace. La qualité de vie au travail et un management bienveillant sont des leviers clés pour prévenir l'épuisement professionnel.

Quels sont les principaux risques psychosociaux dans les Ehpad publics ?
Comment les Ehpad publics peuvent-ils prévenir le burn-out chez leurs agents ?
Quels outils sont utilisés pour gérer les risques psychosociaux dans les Ehpad ?

Les Ehpad publics sont particulièrement exposés aux risques psychosociaux (RPS) et notamment à l’épuisement professionnel, car ils concentrent de nombreux facteurs de risques :

une vocation soignante (pour la plupart) contrariée par le déclin physique et psychologique des résidents auxquels ils prodiguent les soins ;
la mort inéluctable de nombre des résidents auxquels ils prodiguent les soins ;
le spectacle de l’isolement des résidents, qui se télescope avec l’exigence toujours accrue des familles ;
des contraintes budgétaires toujours plus fortes, plus particulièrement encore avec l’avènement des contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens (CPOM), qui font peser sur les agents des exigences de performance accrues et peuvent parfois altérer leurs conditions de travail.

Définition des risques psychosociaux

Notion relativement récente dans le monde du travail, les risques psychosociaux ont été sériés de manière progressive ces dernières années. On les définit communément comme les « risques identifiés vis-à-vis de la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental ».

Ainsi, les RPS sont à l’interface de l’individu et de sa situation de travail. Les principales composantes identifiées des RPS sont le stress mais aussi les violences internes (harcèlement notamment) et les violences externes (exercées par des personnes extérieures à l’Ehpad à l’encontre des agents, et plus particulièrement les familles de résidents).

Les accords conclus à l’unanimité par...

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