Fichepratique

Le recueil, l’analyse et le traitement des événements indésirables en Ehpad

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Mise à jour le 2 sept. 2025 | Référence : 14544

Le recueil, l’analyse et le traitement des événements indésirables sont des étapes cruciales pour assurer une amélioration continue de la qualité des services médicaux et sociaux et notamment des Ehpad. L’ensemble de la démarche offre une opportunité précieuse d’apprentissage et d’amélioration des pratiques.

En mettant en place un plan d’actions et en assurant un suivi rigoureux, les professionnels des Ehpad s’engagent dans une démarche proactive visant à minimiser les risques et à garantir la sécurité des personnes accompagnées. L’analyse des événements indésirables ne se limite pas à la résolution des problèmes, mais constitue une véritable opportunité d’évolution et d’optimisation des pratiques, contribuant ainsi à une culture de sécurité dynamique et à une prestation de soins de haute qualité.

Enfin, la communication transparente des résultats d’analyse, des actions entreprises, et des progrès accomplis renforce la confiance des parties prenantes et stimule l’engagement de l’ensemble des acteurs impliqués.

1.

Définir les événements indésirables

Le lien entre les événements indésirables et les risques

La prévention de la survenue d’un événement indésirable fait partie intégrante d’une démarche de gestion des risques, elle-même liée à une démarche d’amélioration continue de la qualité.

Une démarche de gestion des risques a pour objectif d’assurer la sécurité des personnes accompagnées et des soins qui leur sont délivrés. Elle permet notamment de diminuer le risque de survenue d’événements indésirables et la gravité de leurs conséquences.

C’est en maîtrisant l’ensemble des risques qu’une structure pourra assurer sereinement la continuité d’un service de qualité.

Qu’est-ce qu’un risque ?

Selon la HAS, le risque est « défini comme l’exposition, souhaitée ou non, à un danger ». On appelle risque le produit d’un aléa (événement...

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