Fichepratique

Les étapes pour réussir sa démarche d’innovation sociale dans les services autonomie à domicile (SAD)

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Mise à jour le 2 févr. 2026 | Référence : 13363

L'essentiel par l'éditeur

L'innovation sociale dans les services autonomie à domicile (SAD) vise à répondre à des besoins sociaux mal satisfaits par des solutions novatrices impliquant divers acteurs, tels que les entreprises de l'économie sociale et solidaire, les citoyens et les pouvoirs publics. Elle se manifeste par la co-conception de services, de nouvelles organisations de travail et l'utilisation d'outils numériques. Les réformes récentes et les mesures financières favorisent ces démarches, améliorant la qualité de vie des usagers et les conditions de travail des intervenants.

  • Qu'est-ce que l'innovation sociale dans les services autonomie à domicile ?
  • Quels acteurs sont impliqués dans l'innovation sociale pour le maintien à domicile ?
  • Comment les politiques publiques soutiennent-elles l'innovation sociale dans le secteur médico-social à domicile ?

En 2050, près d’un Français sur trois sera âgé de 60 ans ou plus. Forts de leur capacité d’expérimentation et d’innovation, les acteurs de l’économie sociale et solidaire (ESS) développent de nouveaux modèles dans les champs de l’aide à domicile au point que celle-ci s’impose aujourd’hui comme un levier essentiel pour améliorer l’accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap à domicile.

Face aux défis démographiques (vieillissement de la population), économiques (maîtrise des dépenses publiques) et sociaux (pénurie de professionnels), les pouvoirs publics cherchent à transformer le secteur médico-social pour favoriser le maintien à domicile et renforcer la coordination des services. L’innovation sociale y trouve un terrain fertile et étroitement connecté aux réformes en cours.

Cette transformation de l’offre, par l’intermédiaire de l’innovation sociale, permet notamment d’améliorer la vie quotidienne de la population face au vieillissement. Mais aussi de prévenir et de lutter contre la pauvreté, l’exclusion et la discrimination qui touchent en particulier les personnes âgées ou en situation de handicap à domicile.

Nous vous proposons de décrire le concept d’innovation sociale, puis les politiques publiques favorisant les démarches d’innovation sociale dans le secteur médico-social à domicile, avant d’aborder les étapes de la démarche d’innovation sociale d’une structure de maintien à domicile.

1.

Le concept d’innovation sociale

Selon le Conseil supérieur de l’économie sociale et solidaire (CSESS), « l’innovation sociale consiste à élaborer des réponses nouvelles à des besoins sociaux nouveaux ou mal satisfaits dans les conditions actuelles du marché et des politiques sociales, en impliquant la participation et la coopération des acteurs concernés, notamment des utilisateurs et usagers. Ces innovations concernent aussi bien le produit ou service, que le mode d’organisation, de distribution […]. Elles passent par un processus en plusieurs démarches : émergence, expérimentation, diffusion, évaluation ».

A savoir

L’ article 15 de la loi n° 2014-856 du 31 juillet 2014 relative à l’ESS donne une définition législative à l’innovation sociale :

« I. - Est considéré comme relevant de l’innovation soci...

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