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L'essentiel par l'éditeur
La loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 a défini les droits et libertés des usagers des ESSMS, et a mis en place des outils pour garantir l’effectivité de ces droits. Le projet d'établissement, notamment, révisé tous les 5 ans, coordonne les actions contre la maltraitance ; le système Sirena centralise les réclamations pour une meilleure protection des usagers, etc.
L’article L. 311-4 du Code de l’action sociale et des familles (CASF) précise qu’un livret d’accueil doit être remis à l’usager, ou à son représentant légal, lors de son accueil dans un ESSMS, dans le but de garantir l’exercice effectif de ses droits, et notamment de prévenir tout risque de maltraitance.
La circulaire DGAS/SD 5 n° 2004-138 du 24 mars 2004 précise le contenu du livret d’accueil :
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