Quel lien existe-t-il entre le groupe d’échange des pratiques et les instances (pacte territorial d’insertion [PTI] du conseil général, conseil départemental de l’insertion par l’activité économique [préfecture et par délégation DIRECCTE], CTA [Pôle emploi]) qui réunissent les acteurs de l’insertion d’un territoire ?

Ces instances ont toutes pour objectif de coordonner des actions d’insertion, mais chacune avec un parti pris en termes de bénéficiaires et surtout d’objectifs. Elles évoquent toutes la notion de professionnalisation, mais aucune ne souhaite la porter au-delà de son cadre. Pour les acteurs de l’insertion, elles génèrent souvent frustration face à autant de disparités.

Quelle est la différence entre le groupe d’échange des pratiques et la supervision ?

La supervision est limitée à une structure ou à un ensemble de structure. Elle n’intègre pas l’ensemble des acteurs de l’insertion d’un territoire. L’expérience des participants est néanmoins intéressante pour intégrer un groupe d’échange des pratiques.

Qui peut mettre en place un groupe d’échange de pratiques ?

Les professionnels qui en ressentent le besoin et décident de fédérer et de partager leurs expériences en dehors des cadres imposés. Attention : le pilotage ou l’animation du groupe ne peuvent être confiés à un hiérarchique ou à un financeur.

Comment utiliser les nouvelles technologies pour favoriser la mise en place d’un groupe d’échange de pratiques ?

La mise en réseau par des outils Internet peut être une approche simple et intéressante, sur le modèle d’un blog.

Est-il nécessaire d’associer des bénéficiaires au groupe d’échange de pratiques ?

Le bénéficiaire est au cœur du travail de l’acteur de l’insertion. Son regard sur son travail ne peut qu’aider le professionnel à se professionnaliser et à prendre du recul.

Fichepratique

Sommaire

1. Identifier les acteurs du territoire avec qui échanger ses pratiques
2. Se positionner clairement par rapport au bénéficiaire
3. Se professionnaliser en interne et au sein d’un réseau
4. Créer ou maintenir une cohésion d’action entre les acteurs de l’insertion

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Maîtriser la pratique d’échanges professionnels

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Coordonné par Édouard Guerreiro-Bochereau | Référence : 1483

L'essentiel par l'éditeur

La fiche pratique met en lumière l'importance de la collaboration entre les acteurs de l'insertion pour éviter la redondance des tâches et améliorer l'expérience des bénéficiaires. Elle souligne la nécessité de se professionnaliser individuellement et collectivement, en clarifiant les rôles et missions, et en utilisant des outils communs pour renforcer la cohésion. L'accent est mis sur l'écoute active et la mise en réseau pour optimiser l'accompagnement des bénéficiaires.

Comment améliorer la collaboration entre les acteurs de l'insertion ?
Pourquoi est-il important de se professionnaliser dans le domaine de l'insertion ?
Quels outils peuvent être utilisés pour renforcer la cohésion entre les acteurs de l'insertion ?

Mener un travail d’insertion cohérent et pertinent suppose de travailler ensemble et de partager une vision commune du métier. Or en l’absence de formation commune, de communication et d’échanges et en raison d’un cloisonnement des acteurs par service ou par fonction, les difficultés apparaissent.

Maîtriser la pratique d’échanges professionnels consiste à :

identifier chaque intervenant de l’insertion et ses missions ;
se positionner clairement par rapport au bénéficiaire ;
se professionnaliser en interne et au sein d’un réseau ;
créer ou maintenir une cohésion d’action entre les acteurs de l’insertion.

Identifier les acteurs du territoire avec qui échanger ses pratiques

Il convient, en premier lieu, de se poser la question suivante : « Où commence et où se termine l’insertion ? ». À chaque territoire d’identifier les acteurs « classiques » et les acteurs « spécifiques » locaux (cf. Identifier le bon interlocuteur) :

acteurs de l’action sociale : assistant(e) social(e), éducateur(trice), conseiller(ère) en économie sociale et familiale, technicien de l’intervention sociale et familiale (TISF), etc. ;
acteurs de l’emploi : référent(e) Pôle emploi, référent(e) mission locale, CAP Emploi, maison de l’emploi, etc. ;
acteurs de la formation : formateur(trice), conseiller(ère) en formation, référent(e) formation, tuteur(trice), etc. ;
acteurs de l’insertion : conseiller(ère) en insertion, etc. ;
acteurs de l’insertion par l’économique : chargé(e) d’...

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