Fichepratique

Optimiser la technique d’entretien dans le parcours d’insertion

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Mise à jour le 15 oct. 2024 | Référence : 0292

L'essentiel par l'éditeur

Optimiser l'entretien dans le parcours d'insertion implique de choisir la modalité adaptée à la situation de la personne. Les entretiens peuvent être en face-à-face, côte à côte, à domicile, en groupe, en réseau ou à distance, selon les objectifs et le contexte. Chaque type d'entretien a ses avantages et limites, et le professionnel doit être formé pour les mobiliser efficacement. La communication non verbale et la traçabilité des échanges sont essentielles pour un accompagnement de qualité.

  • Quels sont les différents types d'entretien dans le parcours d'insertion ?
  • Comment choisir la modalité d'entretien adaptée à une personne en insertion ?
  • Pourquoi est-il important de se former aux techniques d'entretien dans le cadre de l'insertion ?

L’accompagnement des personnes en parcours d’insertion nécessite de maîtriser les différentes techniques d’entretien et de savoir mobiliser la plus pertinente en fonction de la situation. En effet, l’entretien d’insertion recèle des pièges qu’il faut savoir éviter pour aider la personne à atteindre ses objectifs.

1.

Identifier les différentes modalités d’entretien pour pouvoir les mobiliser

Vous avez prévu un entretien avec une personne en insertion mais ne savez pas quelle forme choisir. Plusieurs formes peuvent être privilégiées : face-à-face, côte à côte, à domicile, sur le lieu de travail, en réseau, en groupe ou à distance… cela dépend de divers éléments :

  • la situation de la personne ;
  • l’étape du parcours d’insertion ;
  • les objectifs visés par l’accompagnement.

Cependant, selon le cadre dans lequel se déroule l’accompagnement, les modalités peuvent être imposées (typiquement, l’évaluation à domicile dans le cadre d’une mesure de protection de l’enfance).

Il faut également prendre en compte la personnalité de la personne suivie. Il est parfois nécessaire de matérialiser un cadre institutionnel clair pour cadrer les rapports entre l’accompagnant et la personne reçue,...

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