Comment résumer sommairement les grandes étapes d’une démarche de marketing territorial ?

La démarche de création d’une stratégie de marketing territorial vise à trouver des ressorts pour faire perdurer l’identité et l’image d’un territoire. Le marketing territorial consiste en ce sens à dynamiser et à faire entendre la voix des territoires, plus particulièrement ruraux et locaux !La stratégie de marketing territorial suit cinq composantes clés, lesquelles vont définir des objectifs stratégiques globaux du territoire débouchant sur un plan d’action opérationnelle à travers le positionnement et la promesse client :la prise en compte des orientations stratégiques du marché ;une « politique de marque » pour promouvoir la « destination » dans son ensemble ;un marketing ciblé vers les publics visés ;une stratégie orientée vers la gestion de la relation client ;la mise en place d’un marketing relationnel en direction des acteurs locaux.

Quelle est la fonction de la marque de territoire ?

La marque de territoire, c’est à la fois le moteur et l’outil de management du marketing territorial pour rassembler acteurs publics, privés, associatifs, habitants, etc., autour d’un projet d’attractivité, pour affirmer une destination, changer les perceptions et l’image du territoire.La marque représente un signal, un repère qui permet de différencier le territoire. Elle porte :un sens (des valeurs, une proposition stratégique, un « positionnement ») ;des signes (une identité visuelle, une manière de communiquer) ;des actes (qui traduisent le positionnement et qu’il convient de faire connaître).Elle est un levier essentiel de l’action : utilisez la marque comme une bannière pour délivrer un message clair, fédérer des équipes et piloter ses actions grâce au fil conducteur que constitue le positionnement de la marque, ses valeurs.

Fichepratique

Sommaire

1. Rappel des principaux enjeux du marketing territorial
2. S’appuyer sur le Web pour dynamiser sa démarche de marketing territorial

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Marketing territorial

Marketing territorial : dynamiser sa stratégie sur Internet

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Mis à jour par Bruno Cohen-Bacrie | Coordonné par Bruno Cohen-Bacrie | Référence : 12791

L'essentiel par l'éditeur

Le marketing territorial vise à accroître l'attractivité d'un territoire en mobilisant des stratégies digitales adaptées. Il s'appuie sur Internet pour diagnostiquer et promouvoir les atouts locaux, tout en ciblant des publics variés tels que les entrepreneurs, touristes et étudiants. Un site Web performant et une présence active sur les réseaux sociaux sont essentiels pour influencer positivement l'image du territoire. La marque de territoire joue un rôle clé en fédérant les acteurs autour d'un projet commun.

Comment le marketing territorial utilise-t-il Internet pour renforcer l'attractivité d'un territoire ?
Quels sont les éléments clés d'une stratégie de marketing territorial réussie ?
Quelle est l'importance de la marque de territoire dans le marketing territorial ?

Le marketing territorial se définit par l’ensemble des techniques qui visent à travailler et à communiquer sur l’attractivité d’un territoire afin de favoriser son développement économique. Les décideurs, les acteurs publics, privés, touristiques sont, aujourd’hui, confrontés aux mutations institutionnelles, numériques, écologiques et sociologiques des territoires. Ils recherchent donc des solutions pour faire face à l’intensification de la concurrence entre collectivités (intercommunalités, régions, etc.).

Ils multiplient les démarches pour toucher et influencer les publics ciblés, pour assurer une attractivité et un rayonnement renforcés. Bien que cela soit sa dimension la plus connue, la communication territoriale ne représente qu’une des dimensions du marketing territorial, ce dernier incluant plus particulièrement la définition de l’offre en termes de services et d’infrastructures et les différentes études nécessaires. Ce marketing territorial opérationnel, autrefois orienté vers une communication événementielle ou de slogans, est aujourd’hui plus centré sur le Web 2.0, la recherche de flux affinitaires, voire la « viralité ».

Cette fiche évoque l’enjeu d’Internet et des médias sociaux pour valoriser et dynamiser les démarches existantes de marketing territorial aujourd’hui.

Rappel des principaux enjeux du marketing territorial

Parler d’une stratégie digitale en termes de marketing territorial (Internet, réseaux sociaux, etc.) exige, au préalable, de définir précisément ce dont on parle.

Distinct de l’attractivité, définie comme la capacité d’un territoire, pour une période donnée, à attirer et retenir les ressources dont il a besoin pour se développer (entreprises, événements, capitaux actifs), le marketing consiste à s’organiser de façon collective pour élaborer, sur le fondement de la connaissance de l’environnement, l’offre territoriale afin d’accroître l’attractivité et l’hospitalité du territoire. Cela exige de mobiliser une méthode, des techniques et des outils comme de les adapter au contexte territorial spécifique.

Entrepreneurs, cadres, jeunes actifs, résidents, touristes, étudiants, porteurs de proje...

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