Qu’est-ce qu’une plateforme collaborative ?

C’est une alternative au débordement d’e-mails, qui permet de gagner en productivité. Il s’agit d’un tableau noir virtuel créé pour travailler en mode projets et asynchrone.

Qu’est-ce qu’un logiciel en mode SaaS ?

L’étalement des services a accéléré le travail en réseau (logiciels de finances, de ressources humaines), notamment par le biais du système SaaS (software as a Service : logiciel en tant que service). Le SaaS désigne un modèle d’exploitation qui permet à un client de s’abonner à un logiciel à distance plutôt que de l’acquérir. Or cela nécessite sur l’ensemble du territoire un débit suffisant. Se pose aussi la question du télétravail et de son encadrement.

Fichepratique

Sommaire

1. Considérer le rôle de la communication interne
2. Définir une politique de communication interne en trois volets
3. Mettre en œuvre techniquement et humainement une politique de communication interne

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Mettre en place des outils de communication interne

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Coordonné par Xavier Boissy | Référence : 9807

L'essentiel par l'éditeur

La communication interne est essentielle pour la gestion des ressources humaines dans les collectivités, influençant la motivation et la dynamique territoriale. Elle se décline en trois volets : descendante, ascendante et transversale, chacun ayant des objectifs spécifiques pour renforcer l'adhésion au projet politique. Un plan de communication adapté aux générations et aux outils numériques est crucial pour éviter les distorsions et garantir un dialogue social serein.

Quels sont les trois volets de la communication interne dans une collectivité ?
Comment adapter la communication interne aux différentes générations de travailleurs ?
Pourquoi un plan de communication est-il essentiel pour les collectivités ?

Dans un contexte de changement organisationnel, la collectivité est impactée dans son ensemble. Elle doit se doter rapidement des outils de communication interne adaptés. L’objectif majeur est de définir une politique de communication commune (élus et directions générales). En effet, quelle que soit l’envergure du projet de mutualisation (de services, de communes ou même de régions), le changement implique nécessairement des réticences techniques et humaines. Ces dernières doivent être prises en compte et accompagnées par des outils qui ont fait leur preuve dans d’autres organisations de travail.

Vous trouverez dans cette fiche comment :

définir une politique de communication interne ;
décliner techniquement et humainement la communication interne.

Considérer le rôle de la communication interne

La communication interne est un pilier de la gestion des ressources humaines de la collectivité. D’un point de vue managérial, elle ne doit pas être négligée car elle agit sur la motivation au travail, l’émergence d’un nouveau collectif de travail… et sur la nouvelle dynamique territoriale. En effet, la mutualisation est d’abord un projet politique puis un projet de service à mettre en œuvre. La communication interne sera la facilitatrice humaine. Elle doit intégrer cette nouvelle masse d’agents pour garantir la sérénité du dialogue social pour passer le cap de la communication avec les outils adaptés aux quatre générations qui sont amenées à travailler collectivement.

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