Le métier de qualiticien n’a aucun cadre dans les diplômes et conventions collectives du médico-social, comment conduire mon recrutement ?

Effectivement, sur ce fait, les pratiques ont évolué plus rapidement que le cadre législatif et réglementaire. Il n’existe que très peu de formations et il est possible que les candidats qui se présentent n’en soient pas diplômés. Nous vous conseillons donc d’axer votre choix sur les critères suivants : diplôme de niveau II minimum, connaissance du médico-social et de la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002, capacité d’initiative, d’autonomie, de travail en réseau et d’adaptabilité.

Fichepratique

Sommaire

1. Accompagner la prise de fonction du qualiticien
2. Laisser des espaces de travail au qualiticien et aux professionnels de terrain
3. Définir le rôle du qualiticien auprès des professionnels de terrain

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Qualiticien et professionnels au service de la qualité des accompagnements

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Coordonné par Jean-Claude Placiard | Référence : 9621

L'essentiel par l'éditeur

Le rôle du qualiticien est crucial pour améliorer la qualité des services dans le secteur médico-social. Il doit naviguer entre les attentes des professionnels de terrain et celles de la direction, tout en promouvant les bonnes pratiques et en proposant des stratégies innovantes. Pour réussir, il est essentiel de lui offrir un espace de collaboration avec les équipes et de choisir un candidat externe pour garantir sa neutralité. Le qualiticien doit se concentrer sur l'amélioration continue, sans être impliqué dans la gestion des conflits internes.

Comment intégrer efficacement un qualiticien dans une structure médico-sociale ?
Quels sont les critères de recrutement pour un qualiticien dans le secteur médico-social ?
Comment le qualiticien peut-il améliorer la qualité des services sans perturber les dynamiques existantes ?

Avec la montée en charge progressive des obligations de la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002, l’emploi de qualiticien dans le médico-social est de plus en plus important. L’introduction de ce nouveau métier peut parfois être très mal vécue par les professionnels de terrain qui craignent de voir leur liberté d’action disparaître. Pourtant, en travaillant ensemble, ces deux catégories de professionnels peuvent créer une dynamique intéressante au profit de la qualité des prestations. Mieux, en soudant cette équipe, vous pourrez vous décharger d’une partie de vos missions, notamment concernant la rédaction de vos projets d’établissement et l’animation de certaines réunions.

Accompagner la prise de fonction du qualiticien

Les méfiances et défiances à l’égard du qualiticien sont facilement exprimées par les professionnels de terrain qui voient d’un mauvais œil l’arrivée d’un expert chargé d’observer leurs pratiques et parfois de les remettre en cause. La posture idéale du qualiticien est ainsi très complexe à trouver puisqu’il doit faire entendre aux salariés que son poste est destiné à les aider, à mettre en lumière leurs bonnes pratiques sans toutefois accepter de se laisser porter par la dynamique du terrain et de ses codes.

De plus, le qualiticien n’a qu’une relation fonctionnelle avec les professionnels de terrain et il a une relation hiérarchique avec les personnels de direction, ce qui peut accroître le sentiment d’éloignement du terrain.

Votre rôle va donc être d’accompagner la prise de fonction...

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