Fichepratique

Rédiger le cahier des charges pour un site Internet

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Référence : 2797

L'essentiel par l'éditeur

La rédaction d'un cahier des charges pour un site Internet est cruciale pour définir les objectifs, contraintes et besoins d'une collectivité locale. Ce document sert de référence pour éviter les erreurs et garantir la satisfaction des besoins exprimés. Il doit inclure des volets sur les spécifications, le planning et les aspects juridiques, tout en respectant les contraintes techniques et financières. Une préparation minutieuse et une étude préalable sont essentielles pour un projet réussi.

  • Quels sont les éléments essentiels à inclure dans un cahier des charges pour un site Internet ?
  • Comment rédiger un cahier des charges efficace pour éviter les erreurs lors de la création d'un site ?
  • Quelles sont les étapes clés pour préparer un projet de site Internet dans une collectivité locale ?

Premier document contractuel d’un projet Web, le cahier des charges sert à formaliser les besoins et les exigences de la collectivité locale et à les expliquer aux différents acteurs pour s’assurer que tout le monde est d’accord. Il sert ensuite à sélectionner le prestataire puis à gérer la relation tout au long du projet.

Référentiel contractuel partagé par le prestataire et l’équipe interne, le cahier des charges est donc le principal outil de communication du chef de projet.

Le cahier des charges conditionne la réponse du prestataire : trop succinct, il ne permettra pas à ce dernier d’apporter une réponse pertinente aux besoins du commanditaire ; trop détaillé, il risque de limiter ses choix et de brider son expertise.

1.

Étudier l’existant

Ce travail concerne la présentation générale de la collectivité locale et l’étude de l’environnement (pas seulement informatique) ; il s’agit d’un état des lieux.

Le cahier des charges doit répondre à quatre objectifs :

  • définir les objectifs du site Internet ;
  • indiquer les contraintes à respecter impérativement ;
  • être un outil de dialogue entre les différents acteurs ;
  • diminuer les risques d’erreur lors de la réalisation du site.

L’équipe projet doit être au fait des différents paramètres nécessaires à la réalisation ou à la refonte du site Web (qu’elle soit effectuée en interne ou en externe) :

  • maîtriser les prérequis théoriques et techniques nécessaires ;
  • appréhender le champ des possibles en fonction de ses moyens humains et financiers ;
  • comprendre les...
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