Peut-on « benchmarker » d’autres éléments que les prix ?

Bien sûr, le benchmarking de prix est d’ailleurs plutôt une analyse comparative. Ce sont les méthodes, les outils, les processus des autres organisations auxquels il est plus intéressant de se confronter. Tout élément peut donc faire l’objet d’un benchmark. Les exigences en matière d’insertion sociale, de clauses d’exécution avec des considérations sociales ou de clauses de révision des prix sont des clauses pertinentes à comparer.En plus des prix, les clauses de responsabilité environnementale et sociale, ainsi que les critères d’exécution durable, sont des éléments à intégrer dans vos comparaisons.

Pourquoi comparer alors que vous estimez avoir déjà de très bons prix ?

Si le benchmark permet de mesurer la performance de vos achats par rapport à votre partenaire, il sert aussi à apprécier d’autres éléments que le prix. Ainsi, vous pouvez acquérir un produit avec les prix les plus intéressants que vos partenaires mais avoir des coûts de maintenance, de consommation d’énergie ou encore un impact en terme d’émissions de CO2 plus importants que votre partenaire.Le benchmarking ne concerne pas uniquement les prix. Avec les nouvelles exigences légales, un produit à bas prix peut entraîner des coûts cachés, notamment en termes d’impact environnemental ou social.

Fichepratique

Sommaire

1. Définir les objectifs du benchmarking
2. Chercher un partenaire
3. Définir les règles du benchmark
4. Organiser la collecte des données
5. Analyser les résultats
6. Appliquer les apprentissages du benchmarking

Notre conseil
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FAQ
Aller plus loin

Outils et modèles (1)

Présentation de la méthodologie de benchmark (réf : dtou5153)

Fiches associées (2)

Programmation des achats

S’assurer de la performance de ses achats en recourant au benchmarking

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Mis à jour le 23 oct. 2024 par Sébastien Taupiac | Référence : 7015

L'essentiel par l'éditeur

Le benchmarking est un outil stratégique essentiel pour optimiser la performance des achats publics en France. Il permet de comparer non seulement les prix, mais aussi les critères de durabilité et de responsabilité sociale, essentiels dans le contexte actuel. En impliquant la direction des achats et en définissant des objectifs clairs, le benchmarking favorise l'amélioration continue et l'adaptation des meilleures pratiques. La confidentialité et une méthodologie rigoureuse sont cruciales pour garantir des résultats fiables.

Quels sont les avantages du benchmarking pour les achats publics en France ?
Comment intégrer les critères de durabilité et de responsabilité sociale dans le benchmarking ?
Quelles sont les meilleures pratiques pour réussir un processus de benchmarking ?

Le benchmarking est une méthode qui consiste à étudier les meilleures pratiques d’autres organisations pour améliorer ses propres processus. Si cette technique est couramment utilisée dans le secteur privé, elle tend à se généraliser dans les achats publics pour accroître la performance des procédures et obtenir des réponses adaptées aux mises en concurrence. L’intégration de critères de durabilité et de responsabilité sociale dans les achats publics nécessite également une révision des pratiques de benchmarking. Les législations européenne et française imposent désormais l’inclusion de clauses environnementales et sociales dans les marchés publics, faisant du benchmarking un outil crucial pour analyser les performances sous ces nouveaux angles.

Si les méthodologies de benchmarking sont connues et reconnues dans le secteur privé, elles demeurent moins utilisées dans le secteur public.

En matière de commande publique, le benchmark consiste à rencontrer d’autres acheteurs publics et, le cas échéant, acheteurs privés pour échanger sur les bonnes pratiques (allotissement, montage contractuel), les stratégies tarifaires (achat, abonnement ou location par exemple) adoptées et les difficultés rencontrées (performances achat, faible intérêt des fournisseurs) dans le cadre d’une procédure d’achat.

Le guide sourcing opérationnel de la Direction des achats de l’État (DAE) définit le benchmark comme « l’analyse comparative qui consiste pour l’acheteur à échanger avec les clients de ses fournisseurs ou toute structure d’achat publique ou privée pour connaître les meilleures pratiques et affiner sa tactique d’achat ou construire sa stratégie d’achat pluriannuelle sur un segment donné (échanges sur les modalités contractuelles, les délais, la gestion des stocks, etc.) ».

Plus précisément, le guide de la DAE précise que « cette phase est complémentaire des actions de sourcing et est réalisée en amont d’un projet achat précis ou en continu dans le cadre d’une veille stratégique sur un segment d’achat ». La technique du benchmark tend à se diffuser dans le secteur public et, plus précisément, dans les achats publics dans le but d’accroître, notamment, la performance de son achat ou, dans un contexte économique complexe, s’assurer d’avoir des réponses aux mises en concurrence.

Définir les objectifs du benchmarking

L’objectif du benchmarking est de révéler le niveau de performance auquel l’organisation peut prétendre mais aussi de lui révéler comment atteindre ce niveau. Ainsi, la démarche de benchmarking doit être gérée institutionnellement, c’est-à-dire portée, au moins, par la direction des achats et parfois même par la direction générale. Elle doit être accompagnée sur le plan méthodologique et doit faire l’objet d’une communication adaptée sur les objectifs poursuivis et les résultats attendus.

Les objectifs doivent désormais inclure non seulement des aspects économiques, mais aussi des critères d’achats responsables, tels que la réduction de l’empreinte carbone ou l’insertion sociale. La crise actuelle souligne l’importance de s'assurer que les fournisseurs respectent ces crit...

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