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Tableau de bord dédié à l’approche « patient-partenaire » (certification HAS)

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Mise à jour le 19 sept. 2025 | Référence : dtou11457

Ce tableau de bord permet aux managers de piloter la mise en œuvre de l’approche patient-partenaire, enjeu central des critères impératifs 1 à 5 de la certification HAS V2025. L’outil structure le recueil et l’analyse des indicateurs de satisfaction, de l’expérience patient et de la participation aux décisions de soins. Il transforme les obligations réglementaires en démarche d’amélioration continue centrée sur les besoins des usagers.

De plus, il facilite le dialogue avec les représentants des usagers, objective les progrès réalisés et identifie les axes d’amélioration prioritaires pour renforcer la qualité perçue des soins.

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