Faut-il sensibiliser voire former les usagers des établissements et services à l’application des 5 zéros ?

Oui autant que possible mais sans contrainte inutile. Tout le monde doit pouvoir être gagnant dans cette lutte contre les gâchis, en particulier les résidents des établissements, autour d’animations et d’ateliers, des messages pour tendre vers ces 5 zéros peuvent passer facilement et même de manière ludique.

Fichepratique

Sommaire

1. Les bonnes pratiques

Notre conseil
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FAQ
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ESMS

Tendre à l’application des 5 zéros dans les ESMS

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Coordonné par Jean-Claude Placiard | Référence : 13142

L'essentiel par l'éditeur

L'application des 5 zéros dans les ESMS vise à optimiser le fonctionnement et la gestion budgétaire en réduisant les défaillances, pannes, stocks, délais et l'utilisation de papier. Grâce à des outils comme l'AMDEC, le tableau de maintenance, et le diagramme de Gantt, les établissements peuvent prévenir les problèmes, améliorer la satisfaction des usagers et réduire les coûts. La dématérialisation et la gestion électronique des documents sont encouragées pour une meilleure efficacité et écologie.

Comment les ESMS peuvent-ils réduire les défaillances et pannes grâce à l'AMDEC ?
Quels sont les avantages de la gestion des stocks et délais dans les ESMS ?
Pourquoi la dématérialisation est-elle essentielle pour les ESMS ?

Les ESMS sont de plus en plus contraints de maîtriser leur budget tout en assurant une amélioration de la qualité de leurs prestations. Face à cette réalité, toute initiative pour contenir les dépenses est la bienvenue. Aussi, tendre vers une application des 5 zéros peut largement y contribuer.

Les outils Excel ci-joints vous aideront à apporter des réponses durables pour baisser le niveau de vos pannes, gérer au mieux vos stocks, mettre au point des calendriers, réduire l’usage de documents physiques pour les remplacer par les NTIC et répondre dans des délais raisonnables à vos partenaires, etc.

Les bonnes pratiques

Les 5 repères suivants constituent des pratiques à développer pour améliorer le fonctionnement de son établissement ou service mais aussi pour mieux maîtriser son budget en réduisant des dépenses (souvent inutiles et prévisibles).

Tendre à l’application du zéro défaut

Grâce au tableau AMDEC, vous pourrez baisser le niveau de vos défaillances.

La démarche AMDEC est intéressante pour nos ESMS car elle propose de lister puis d’organiser les défaillances prévisibles et les conséquences estimées lors de la création d’une activité ou lors de la mise en œuvre d’un processus (pour de plus amples informations sur l’AMDEC voir la fiche :Utiliser l’Amdec).

Cette démarche peut être utilisée en prévention et en réparation. Vous trouverez ci-dessous un exemple.

N°

Activité du processus

Nombre de défa...

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