Fichepratique

Utiliser l’IA dans la pratique RH

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Mise à jour le 1 oct. 2025 | Référence : 14476

L'essentiel par l'éditeur

L'intelligence artificielle (IA) en RH est un outil puissant pour analyser des données, automatiser des tâches et assister dans la prise de décision. Elle permet de créer des contenus originaux, d'optimiser la gestion des effectifs et d'analyser les tendances RH. Cependant, l'IA présente des risques, notamment des biais algorithmiques et des atteintes à la vie privée. Son utilisation doit être encadrée par des règles claires et une formation adéquate pour éviter les erreurs et garantir la sécurité des données.

  • Quels sont les avantages de l'utilisation de l'IA dans les ressources humaines ?
  • Quels risques l'IA présente-t-elle pour les services RH ?
  • Comment encadrer l'utilisation de l'IA dans une collectivité territoriale ?

L’intelligence artificielle (IA), notamment les outils d’IA générative comme ChatGPT, bouleverse progressivement les pratiques dans le domaine des ressources humaines (RH), y compris dans le secteur public. De nombreux agents utilisent les IA génératives pour s’aider dans leurs tâches, parfois avec des risques pour les données personnelles ou la qualité des productions.

Qu’il s’agisse d’automatiser des tâches administratives répétitives, d’aider à la rédaction de documents ou de simuler des scénarios RH, l’IA ouvre de nouvelles perspectives pour les directions des ressources humaines des collectivités territoriales. Encore faut-il en maîtriser les usages, les limites, et les encadrer pour en faire un levier de performance et non un facteur de risque.

Utilisée à bon escient, l’IA permet d’assister les professionnels RH dans des tâches rédactionnelles, d’analyse, de planification, et même de formation. Mais elle nécessite un encadrement strict, notamment sur les plans juridique et éthique, en raison des risques liés à la confidentialité des données, aux biais algorithmiques et à l’usage non maîtrisé des outils.

1.

Première approche de l’IA

L’IA est un « procédé logique et automatisé reposant généralement sur un algorithme et en mesure de réaliser des tâches bien définies » selon la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil). L’IA est la capacité d’une machine à imiter l’intelligence humaine pour effectuer des tâches telles que le raisonnement, l’apprentissage, la planification ou la créativité.

L’IA est un ensemble de technologies qui :

  • analyse des données ;
  • reconnaît des modèles ;
  • assiste l’humain dans la prise de décision ;
  • automatise des processus.

Elle repose principalement sur des algorithmes et des modèles mathématiques qui permettent d’analyser des données, de reconnaître des schémas et de s’adapter à de nouvelles solutions.

L’IA générative, comme ChatGPT ou Copilot, crée du contenu original...

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