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Ecoute active

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Ecoute active dans l'actualité

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Ecoute active dans les ressources documentaires

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La pratique de l’écoute active
L’importance de la communication n’est plus à démontrer. La préoccupation première du communiquant doit être d’élaborer une stratégie pour dire ce qu’il veut faire entendre. Or, pour entrer en relation…

25/02/2014

#Stratégie de communication #Management
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L’écoute active : écouter pour mieux comprendre l’autre
Cet outil présente une synthèse sur les conditions d’une bonne écoute et les principales techniques de reformulation selon la méthode Gordon de communication efficace, elle-même issue de l’écoute rogérienne (cf. le…

20/11/2012

#Famille #Stratégie de communication
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Les techniques d’écoute active
Ce document liste les différentes techniques d’écoute active : le questionnement ; la reformulation ; le feed-back.

13/01/2014

#Accompagnement des publics #Accueil
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Les techniques de l’écoute active
L’écoute active est basée sur trois techniques : le questionnement, la reformulation et le feedback (retour d’information, rétrocontrôle). Elle améliore l’efficacité de l’enregistrement de la demande : un gain de temps et…

17/04/2012

#Besoins sociaux #Évaluation (méthode)
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Organiser la qualité de l’écoute des usagers
L’une des missions premières du centre communal/intercommunal d’action sociale (CCAS/CIAS) est d’accueillir le public pour mieux répondre aux besoins sociaux qu’il exprime. Les agents du CCAS/CIAS doivent donc être à…

09/04/2014

#Accompagnement des publics #Accueil
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Fiche d’activité : l’atelier activité manuelle
Cette fiche d’activité manuelle a été réalisée dans le cadre du projet jardin thérapeutique. Elle montre comment des activités connexes peuvent trouver leur place et inclure tous les résidents, quels…

03/10/2014

#Animation pour les personnes âgées #Espaces verts
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Décision d’autorisation de cumul d’activités : activité d’intérêt général
La fiche outil proposée présente un modèle d’autorisation de cumul d’activités pour une activité d’intérêt général.Elle comporte en annexe un extrait du décret rappelant le cadre réglementaire.

02/03/2022

#Cumul d'activités #Management
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Indemniser une activité accessoire
Vous souhaitez recruter un fonctionnaire d’un autre organisme public afin d’exercer une activité accessoire pour le compte de votre collectivité. Dans un premier temps, il faudra être particulièrement attentif à…

12/01/2025

#Cumul d'activités #Indemnités
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Exemple de formation à l’écoute active pour des bénévoles sur…
Retrouvez un ensemble de modules pouvant être abordés lors d’une formation d’une journée pour bénévoles sur les techniques d’écoute et de reformulation. Pour chaque thème, l’outil précise les modalités et…

16/06/2014

#Projet de vie #Management
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Comprendre et mobiliser la prime d’activité
La loi n° 2015-994 du 17 août 2015 relative au dialogue social et à l’emploi, dite « loi Rebsamen », a créé la prime d’activité. Celle-ci a remplacé deux systèmes : le RSA activité…

31/03/2025

#Primes #Aides sociales
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Déterminer les activités d’animation
Tout au long de sa carrière, qu’elle dure quelques années pour financer ses études ou toute une vie, l’animateur constitue son catalogue d’animations. Plus il se forme, expérimente, échange, teste…

21/07/2019

#Animateur #Projet éducatif
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Le champ des activités de services à la personne et…
Les activités de services à la personne sont très diverses ; néanmoins, elles s’inscrivent dans un cadre réglementaire strict.La bonne connaissance du champ des activités de services à la personne est…

19/04/2017

#Service d'aide à domicile
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Décharges d’activité de service
Le statut prévoit certaines mesures de nature à faciliter l’accomplissement des missions et tâches confiées aux représentants des syndicats, et notamment les décharges d’activité de service (CGFP, art. L. 622-5). Les…

26/01/2025

#Droits des fonctionnaires #Représentants du personnel
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Déterminer la valeur de l’activité : grille d’analyse
Beaucoup de structures de l’ESS se sont construites autour de projets précis, souvent locaux, voire autour d’individualités, sans qu’une réflexion précise sur la nature de l’activité n’ait été menée. Cela…

16/11/2012

#Politique d'insertion #Structure sociale et médico-sociale
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Montant mensuel de la prime d’activité pour un célibataire sans…
La prime d’activité est calculée en fonction du nombre de personnes vivant au foyer avec ou sans ressources. Elle se substitue à la prime pour l’emploi et au RSA activité.…

20/07/2022

#Primes #Aides sociales

Une offre pour chaque métier

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