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Les situations de stress au travail

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain et vous indiquent la marche à suivre concrète et schématisée pour une meilleure compréhension, pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos décisions.

Contexte

L’environnement de travail est un milieu complexe qui exerce des tensions et des contraintes chez l’agent. Ces tensions, qui vont au-delà des simples conditions physiques ou matérielles de travail de l’opérateur, tiennent aussi à la structure globale de la collectivité (organisation, modes de management, etc.) et provoquent parfois des conséquences néfastes sur la santé physique et mentale des agents.

Au titre de son obligation légale de préserver la santé physique et mentale de ses agents, l’employeur se doit d’identifier les situations de stress dans son établissement.

Schéma
Les situations de stress au travail

Au titre de son obligation légale de préserver la santé physique et mentale de ses salariés, l’employeur se doit d’identifier les situations de stress dans son établissement. Ce schéma présente les principaux points à considérer.

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Savoir ce que recouvre la notion de stress

À l’origine, la reconnaissance du phénomène de stress provient de la physiologie. Les travaux du biologiste canadien Hans Selye (1907-1982), reconnu comme le père fondateur de cette notion, ont permis d’en donner la définition suivante : le stress est « la réponse non spécifique que donne le corps à toute demande qui lui est faite » (Selye Hans, Le Stress de la vie : le problème de l’adaptation,...

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