![[Municipales 2026] La responsabilité éthique et la loyauté à l’épreuve du réel !](https://www.weka.fr/actualite/wp-content/uploads/2026/03/parlez-vous-public-municipales-2026-responsabilite-ethique-loyaute-300x161.png)
Jean-Claude Placiard
Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
Mesurer les effets potentiels de l’évaluation
Les évaluations internes et externes sont aujourd’hui installées dans le paysage médico- social et sont adoptées bon gré mal gré par les professionnels de terrain et leurs dirigeants, parfois sans grande conviction. Après quelques années de pratique, les retours des établissements sont dans l’ensemble positifs et révèlent l’intérêt de ce nouvel outil. D’autres, en revanche, ont laissé glisser la dynamique et en constatent ses effets pervers. Quelques repères sont ainsi proposés pour vous permettre de bien utiliser l’évaluation dans une démarche dynamique favorisant la qualité dans votre structure.
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Fiche pratique
Mettre en œuvre des projets personnalisés avec un coordonnateur de projets et de parcours
À l’usage de la loi du 2 janvier 2002 et de la personnalisation des accompagnements, un nombre croissant d’établissements choisit de créer un service ad hoc chargé de piloter les projets personnalisés et de soutenir les usagers dans leur parcours d’autonomisation. Atout majeur pour l’autodétermination des projets de vie, la création de ce service constitue un outil pertinent pour la réussite des accompagnements. Cela doit en particulier réduire les risques de rupture dans les parcours et optimiser la qualité des accompagnements dans une structure et sur un territoire.
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Fiche pratique
La position des CD sur la qualité et l’évaluation
De plus en plus de conseils départementaux ont engagé des démarches autour de la qualité dans leur propre organisation en particulier dans les services tournés vers l’accueil des usagers ou des services en charge de délivrer des prestations techniques spécifiques. Cette volonté d’introduire une démarche qualité se développe aussi dans les services sociaux des conseils départementaux tant au niveau de leur propre fonctionnement que dans les rapports avec leurs partenaires. Des formations sur la qualité et l’évaluation sont inscrites dans les plans de formation de leurs agents. Des groupes de travail se mettent en place pour traiter des questions relatives à la qualité sociale, souvent avec le concours d’experts ou d’universitaires spécialisés dans le domaine. Que la recherche de la qualité soit associée à une maîtrise des dépenses publiques cela n’est pas choquant sous réserve que la qualité de vie des usagers dans les institutions reste la priorité.
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Fiche pratique
Rôle et organisation des conseils départementaux
L’article L. 121-1 du Code de l’action sociale et des familles confère aux conseils départementaux un rôle central dans l’action sociale en leur déléguant la définition, la mise en œuvre et la coordination avec les partenaires des politiques d’action sociale en lien avec l’État, les organismes de Sécurité sociale et les autres collectivités territoriales. De la planification des politiques publiques à l’évaluation de la qualité des services rendus aux usagers, les conseils départementaux mettent donc leurs services à la disposition du travail social et médico-social.
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Fiche pratique
Organiser la qualité d’intervention auprès des personnes handicapées vieillissantes
De plus en plus de personnes handicapées vieillissent dans des établissements sociaux et médico-sociaux (plus de 50 % ont plus de 40 ans), en particulier dans les foyers d’accueil médicalisés. Face à cette évolution des publics accueillis, les directions doivent repenser leur organisation pour maintenir une qualité d’accueil dans leur structure. Plusieurs questions se posent alors : comment prendre en compte les besoins des personnes handicapées vieillissantes ? Les compétences des professionnels sont-elles adaptées aux besoins de ces personnes ? Comment repérer les ressources utiles dans la structure et dans son environnement ?
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Fiche pratique
Calculer le coût du recours à un consultant
L’évaluation interne parfois, mais l’évaluation externe toujours, obligent à recourir à un consultant. Or le prix d’une journée d’un consultant au regard de sa rémunération de dirigeant d’un ESMS apparaît élevé. Toutefois si l’on se cantonne sur cette première réaction, la démarche qualité que l’on souhaite entreprendre risque d’être faussée ou biaisée. Pour qu’un travail efficace puisse se réaliser, il faut que la confiance naisse entre les acteurs et leurs conseillers. C’est pourquoi, il convient d’expliquer, d’analyser, voire de démystifier, le prix du recours à un consultant ; car si ce dernier a un prix, c’est parce qu’il a un coût.
