![[Municipales 2026] La responsabilité éthique et la loyauté à l’épreuve du réel !](https://www.weka.fr/actualite/wp-content/uploads/2026/03/parlez-vous-public-municipales-2026-responsabilite-ethique-loyaute-300x161.png)
Jean-Claude Placiard
Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
Prendre en compte la qualité dans la reconstruction ou la rénovation d’un Ehpad
Construire ou rénover un EHPAD va bien au-delà du défi technique imposé par les normes accessibilité et sécurité et les budgets serrés des financeurs. Il faut avant tout permettre les aménagements qui amélioreront au quotidien à la fois la qualité de vie des résidents et les conditions de travail des salariés. Il faut aussi libérer l’imagination tout en respectant les contraintes techniques et financières. L’enjeu est d’autant plus important que beaucoup d’EHPAD ont encore besoin de modernisation et d’humanisation. Cette fiche fait le point sur les aménagements possibles et la méthode pour prioriser les choix.
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Fiche pratique
Intégrer la démarche qualité dans les accueils de jours (PA)
Les accueils de jour se développent et sont une réponse intéressante pour les personnes qui souhaitent pouvoir encore rester à domicile. Les accueils de jour doivent bénéficier d’un projet spécifique puisqu’ils constituent le seul accueil en établissement ayant pour but de faciliter le maintien à domicile. De plus, outre le soutien direct aux résidents, les accueils de jour doivent permettre de soulager les aidants non professionnels et ne doivent donc pas être uniquement centrés sur le bien-être des résidents. Cette fiche vous permet de faire le point sur les actions à mettre en œuvre pour piloter un accueil de jour de qualité.
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Fiche pratique
Diagnostiquer la qualité avec l’approche RSI
La démarche qualité ne consiste pas seulement à construire une méthode et des outils de conception et de suivi d’évaluation et de qualité mais à développer aussi une posture de changement et de recherche d’équilibre pour faire avancer toute son organisation vers un mieux-vivre pour tous. L’approche RSI (Réalité, Symbolique et Imaginaire) s’appuie sur les travaux de LACAN de 1975 autour des nœuds ou anneaux borroméens. Ces noeuds symbolisaient la force, l’unité et l’alliance dans la famille Borromeo (famille de la région de Lombardie en Italie, les 3 anneaux sont bien visibles dans les armoiries de la famille) et signifiaient une relation indissociable et solidaire entre les 3 familles Borromée, Sforza et Visconti. L’approche RSI menée en interne ou avec un consultant extérieur, s’adapte assez bien à la culture sociale et médico-sociale des établissements et services car elle permet un regard plus centré sur les pratiques et les codes en vigueur dans les structures et s’appuie sur une observation objective des faits et des comportements des acteurs. Elle facilite l’adhésion des personnels car cette approche valorise leur participation active à la réalisation du diagnostic.
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Fiche pratique
Position de la FNARS sur la qualité
Face au développement de la qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux, il apparaît important de mieux cerner les positions des différents grands acteurs du secteur.
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Fiche pratique
Les recommandations pour l’enfance
En France près de 150 000 enfants sont accueillis au titre de l’aide sociale à l’enfance chez des assistantes familiales ou des maisons d’enfants à caractère social, aussi tout doit être fait pour que la qualité de l’accueil soit favorable à leur réussite éducative. Pour les établissements qui accueillent environ 70 000 enfants (sur les 150 000), le fonctionnement nécessite de mettre en œuvre des pratiques qui tout en respectant des règles de vie collective permettent à chaque enfant de construire un projet de vie choisi. Les recommandations de l’Anesm dans le secteur de l’enfance vont dans ce sens et surtout proposent des pistes face à des questions difficiles comme la prévention de la violence en établissement. Tous les acteurs de la protection de l’enfance sont concernés par ces recommandations, car c’est aussi à travers une meilleure coordination entre les acteurs que ces recommandations permettront d’améliorer la qualité des réponses apportées. La recommandation de juin 2015 propose aussi des repères pour conduire une évaluation interne dans un secteur encore assez interrogatif quant à l’intérêt d’une démarche d’évaluation.
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Fiche pratique
Mettre en place des indicateurs d’évaluation de la qualité et d’aide à la décision pour les services AEMO
Les professionnels savent que les mesures d’AEMO relèvent d’une décision administrative ou judiciaire de protection du jeune au domicile de ses parents. Ces mesures s’activent lorsque le jeune est mis en danger. Déclenchées par les parents qui éprouvent des difficultés dans la conduite de son éducation ou par le juge, ces mesures sont assurées par les services AEMO qui eux-mêmes sont désormais soumis à l’évaluation. De nombreux organismes dispensateurs d’évaluation interviennent en proposant leur référentiel d’activités suivies d’indicateurs de qualité pour évaluer le travail d’AEMO. Or ces indicateurs ne permettent pas toujours d’évaluer si l’action est cohérente et pertinente, si elle est développée et maîtrisée. D’autre part, les organismes, s’ils empruntent les mêmes thématiques, n’utilisent pas systématiquement les mêmes questionnements et proposent des indicateurs souvent différents. Comment façonner des objectifs crédibles en AEMO et leur affecter des indicateurs pertinents susceptibles de mesurer les interventions, tels sont les défis de cette présente fiche.
