Ancien administrateur territorial, intervenant au CNFPT sur le management d’équipe dans le secteur social et le développement social local
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Administrateur territorial retraité, Jean-Claude Placiard est spécialisé dans le management stratégique et dans l’évaluation des politiques d’action sociale.
Avec une maitrise en économie et un DEA de socio-économie des ressources humaines, il est enseignant chercheur en économie de l’éducation.
Après un diplôme universitaire de formation de formateurs il rejoint le CNFPT et une grande mairie comme directeur de l’enfance.
Pendant 5 ans en disponibilité, comme consultant sénior, il forme au management des cadres de l’audiovisuel et contribue au développement de l’évaluation annuelle des ingénieurs, techniciens et administratifs du CNRS.
Il devient ensuite directeur général des solidarités dans trois départements.
À sa retraite, pour l’ODAS et le CNFPT, il conduit des missions de conseil dans une vingtaine de départements dont Mayotte et la Guadeloupe. Auteur pour Weka depuis 25 ans, il coordonne l’ouvrage « Évaluation et Qualité » et a dirigé plusieurs dossiers du médico-social sur l’action sociale.
Publications récentes
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Fiche pratique
Position du Cnaemo sur la qualité
Dans une société complexe où les moments de réflexion et d’échanges restent insuffisants, le Carrefour national de l’action éducative en milieu ouvert (CNAEMO) apporte à travers ses rencontres et ses études un soutien indispensable à l’évolution de la qualité des pratiques des professionnels. Il redonne aussi du sens au travail de terrain de la protection de l’enfance pour se centrer davantage vers un accompagnement de qualité dans des temps où les contraintes budgétaires des conseils départementaux poussent à des stratégies de normalisation de l’accompagnement des enfants et des familles.
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Fiche pratique
Qualité et protection enfance : position de l’État
La nouvelle loi n° 2016-297 du 14 mars 2016 relative à la protection de l’enfant est parue le 15 mars 2016 au Journal officiel. Mais déjà en juin 2015, la secrétaire d’État à l’époque en charge de l’enfance (ministre depuis février 2016) avait proposé une « feuille de route » de 101 actions, avec l’objectif d’améliorer la prévention et la protection de l’enfance en France. Parmi ces actions, certaines concernent particulièrement la qualité et l’évaluation et proposent des mesures très concrètes pour mieux répondre aux exigences d’une protection dans l’intérêt de l’enfant. Les principales actions, mentionnées dans cette fiche, portent en priorité sur l’amélioration de la coordination entre les acteurs et le développement du principe d’évaluation à tous les niveaux.
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Fiche pratique
Adapter l’établissement à la vie sociale nocturne
En EHPAD, la nuit compte facilement de neuf à onze heures à assurer en équipe limitée à deux personnes voire une seule. Ce temps est souvent considéré par l’institution comme du temps calme où le personnel serait moins mis à contribution, se limitant à la surveillance, aux changes nécessaires, à la sécurité, aux fermetures de portes, parfois allant jusqu’à des tâches de ménage, des lessives, etc. La place du relationnel avec les résidents est souvent sous-évaluée en termes de temps ou tout simplement de mission. Pourtant cet aspect est la pierre angulaire du respect de la personne et de la qualité de l’accueil qui doit se poursuivre aussi la nuit.
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Fiche pratique
Position d’ATD Quart Monde sur la qualité
Comment prendre en compte la parole des exclus dans notre société en tenant compte des contraintes multiples (temps, budget, complexité) ? C’est le défi d’ATD Quart Monde qui souhaite éradiquer la misère économique mais aussi culturelle, et ce en redonnant un rôle d’acteur aux usagers et en contribuant à modifier notre regard sur la grande pauvreté. Dans tous les établissements et services, il est nécessaire d’être attentif aux personnes les plus en difficultés. L’amélioration de la qualité des services rendus par une structure passe aussi par cette capacité à respecter la dignité de chacun et à tout faire pour l’aider à prendre son avenir en mains.
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Fiche pratique
Position de l’Uniopss sur la qualité
Depuis le début des débats sur la mise en place d’une évaluation obligatoire, l’UNIOPSS (union nationale interfédérale des œuvres et organismes privés non lucratifs sanitaires et sociaux) a toujours insisté sur l’importance d’expliquer le sens de la démarche et non de se focaliser sur les outils. Pour l’UNIOPSS, dans la démarche d’évaluation il y a aussi une possibilité de libérer l’initiative pour améliorer l’action sociale. Ainsi, pour l’UNIOPSS, l’évaluation est une opportunité à saisir sous réserve de quelques principes à respecter.
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Fiche pratique
Assurer la qualité de la scolarité dans les IME
Parmi les ESMS, les IME, les MECS et les ITEP en particulier, sont souvent amenés à gérer les soins, le thérapeutique, l’éducatif, le pédagogique. Dans ces domaines, de nombreux acteurs se croisent en vue de répondre à une qualité d’accompagnement évaluée à partir du PPS (Projet personnalisé de scolarité) et du PPA (Projet personnalisé d’autonomie). Nous aborderons, dans cette fiche, la démarche qualité à partir de la question suivante : Comment les organisations sociales et médico-sociales appréhendent-elles la mise en œuvre de la qualité d’accompagnement de l’élève du point de vue de sa scolarité ? Quels sont les méthodes et les outils de liaison nécessaires à cette coordination entre les acteurs : les structures (IME, ITEP) et l’école ?
