Comment équilibrer la problématique du projet communautaire et l’intérêt particulier ?

Communiquer en interne sur l’intégration pose la question de la carrière et de son déroulement. Comme le citoyen, mais sur d’autres critères, l’agent se demande d’abord ce qu’il a à gagner dans cette intégration. Il sera certes réceptif au projet communautaire, mais il aura besoin d’une communication qui réponde précisément à la question de son propre avenir.

Comment ne pas phagocyter la communication interne par l’intégration communautaire ?

Le risque est d’axer trop fortement la communication interne sur l’intercommunalité aux dépens des services qui ne sont pas directement concernés. Autant la dynamique des réunions thématiques sera grande, autant vos supports classiques doivent garder une proportion raisonnable. En effet, plus vous ferez de l’intercommunal, plus vous augmenterez les risques de craintes.

Fichepratique

Sommaire

1. Positionner la communication interne dès le début du processus
2. Accompagner la rupture en expliquant le changement
3. Articuler communications interne et externe
4. Différencier intégration et création d’une intercommunalité

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Accompagner l’intégration intercommunale dans sa communication interne

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Coordonné par Bruno Cohen-Bacrie | Référence : 4644

L'essentiel par l'éditeur

L'intégration intercommunale nécessite une communication interne stratégique dès le début du processus, impliquant élus et agents pour éviter tensions et désinformations. La direction administrative doit incarner le changement, en organisant des échanges conviviaux. La communication doit valoriser les missions des agents, tout en expliquant les bénéfices de l'intercommunalité. Une articulation cohérente entre communication interne et externe est cruciale pour informer efficacement et favoriser l'adhésion.

Comment optimiser la communication interne lors de l'intégration intercommunale ?
Quels sont les enjeux de la communication interne pour les agents lors d'une intercommunalité ?
Comment articuler communication interne et externe dans le cadre d'une intercommunalité ?

Au 1^er janvier 2014, l’ensemble des communes françaises sera en intercommunalité. Pour celles qui intégreront un type EPCI, un bouleversement de l’organisation s’opérera. Il en découle naturellement un accompagnement du processus par les moyens de la communication interne.

Une distinction doit être faite : la communication interne ne sera pas la même si la commune intègre une intercommunalité constituée ou si elle construit cette intercommunalité avec d’autres villes.

Le temps de communication interne est long pour cette conduite du changement. Quelques étapes obligatoires permettent au responsable de communication interne d’utiliser tous les leviers.

Positionner la communication interne dès le début du processus

Le principe de rejoindre ou de construire une intercommunalité est déclenché par un accord du conseil municipal. C’est le véritable point de départ du processus.

Un mode opératoire doit être mis en place. Il prendra en compte la présence des responsables des communications interne et externe, s’il ne s’agit pas de la même personne.

La relation entre élus et agents

Le déclencheur se trouvant dans le temps politique, la communication externe doit faire partager ce choix à la population (cf. Accompagner l’intégration intercommunale dans sa communication externe).

L’idéal reste que les agents soient informés en priorité. La communication interne peut ici proposer une rencontre préalable afin de permettre aux agents d’exprimer leurs craintes aux élus. Cela permettra d’éviter de col...

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