Fichepratique

Adapter la charge mentale au poste de travail

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Référence : 8255

L'essentiel par l'éditeur

L'adaptation de la charge mentale au poste de travail est cruciale pour améliorer les conditions de travail et la productivité. La charge mentale se caractérise par sa durée et son intensité, évaluées par des critères spécifiques. Une analyse détaillée permet de simplifier le travail, en réduisant l'intensité et le temps requis. Des outils comme les documents préremplis et l'amélioration de l'ergonomie sont essentiels. Une approche collective est nécessaire pour gérer les problématiques individuelles de charge mentale.

  • Comment évaluer la charge mentale au travail ?
  • Quels sont les moyens d'adapter la charge mentale pour améliorer la productivité ?
  • Comment gérer une charge mentale élevée qui affecte un individu spécifique ?

Si de nombreuses méthodes nous permettent de mesurer le travail physique afin de déterminer une production réalisable par le plus grand nombre et sans fatigue excessive, cela devient beaucoup plus difficile pour des tâches intellectuelles. Néanmoins, ce travail crée également de la fatigue, qui ne peut pas être négligée pour définir la charge du personnel.

Schéma
Adapter la charge mentale au poste de travail

Le schéma présente la démarche d’identification et d’évaluation de la charge mentale sur un poste de travail.

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1.

Rechercher les activités avec participation ou charge mentale

Il y a participation mentale dès que le travail nécessite l’attention particulière de l’agent. Ainsi, tout travail qui ne nécessite que la mise en jeu de réflexes naturels ou professionnels ne comporte pas de charge mentale.

Exemple : lorsque je conduis une voiture, le démarrage du moteur ne nécessite pas de participation mentale. En revanche, l’arrivée à un croisement implique une attention particulière : qui est prioritaire ? Y a-t-il un autre véhicule dans le carrefour ?

A contrario, dans certains cas, seule la charge mentale existe, par exemple dans les opérations de surveillance ou de contrôle lors du fonctionnement automatique d’une machine.

L’analyse de l’activité sur un poste de travail doit mettre en évidence les séquences pendant lesquelles une charge mentale est dema...

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