L’office de tourisme peut-il développer une offre commerciale ?

Oui, il est vivement conseillé que tout office de tourisme diversifie ses ressources financières en proposant des prestations touristiques tarifées, ainsi que des produits dérivés siglés du nom commercial du territoire ad hoc.Aussi, regrouper un maximum d’acteurs locaux (hébergeurs, restaurateurs, professionnels des transports, etc.) permettra de mieux coordonner et optimiser l’offre touristique en tentant de répondre aux standards nationaux et internationaux.

Fichepratique

Sommaire

1. Comment établir des relations avec les partenaires institutionnels et associatifs ?
2. La mise en œuvre d’outils : de la centrale de réservation au tourisme d’affaires
3. Faire attention à bien posséder une offre touristique variée et ciblée
4. S’appuyer sur le levier numérique

Notre conseil
Évitez les erreurs
FAQ
Aller plus loin

Outils et modèles (3)

Charte type pour les adhérents d’un office de tourisme (réf : dtou6105)
Dossier type d’adhésion à un office de tourisme pour un professionnel (réf : dtou6106)
Règlement type sur les conditions générales de vente d’une centrale de réservations (réf : dtou6107)

Fiches associées (3)

Comment développer le nombre d’adhérents et de partenaires autour d’un office de tourisme

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Coordonné par Gaëlle Bedin Bruchet | Référence : 7757

L'essentiel par l'éditeur

Un office de tourisme doit être au centre d'un réseau de partenaires pour offrir une expérience touristique enrichie. L'établissement de relations durables via une charte et un dossier d'adhésion est crucial. La mise en place d'une centrale de réservation en ligne, financée par la taxe de séjour, simplifie les réservations et attire plus de professionnels. Le numérique renforce la visibilité et l'accessibilité de l'offre touristique, répondant à la demande croissante pour des services en ligne.

Comment un office de tourisme peut-il développer son réseau de partenaires ?
Quels sont les avantages d'une centrale de réservation pour un office de tourisme ?
Comment le numérique peut-il améliorer l'offre touristique d'un territoire ?

Un office de tourisme a besoin, pour se développer, de disposer d’un réseau de partenaires et d’un bon nombre d’adhérents, tant d’un point de vue financier que comme outil de diffusion des actions touristiques auprès des acteurs locaux, notamment dans l’hébergement.

Coordonner l’ensemble des acteurs est la mission principale d’un office. Son fichier d’adhérents sera un indicateur important de son dynamisme, tant à fédérer les acteurs locaux qu’à offrir un produit touristique homogène dans un domaine de plus en plus concurrentiel.

Comment établir des relations avec les partenaires institutionnels et associatifs ?

Un office de tourisme, pour être efficace, ne doit pas être isolé, mais au contraire être au centre d’un réseau qui fédère les offres des professionnels (hôtellerie, restauration, activités de loisirs, etc.), afin d’offrir une porte d’entrée ou un portail aux visiteurs et donc aux futurs clients du territoire concerné.

Aussi, il existe des outils afin de fédérer les acteurs locaux autour de son office de tourisme.

Charte

À ce titre, ces relations doivent être clarifiées et durables. Vous disposez d’un exemple de charte qui décrit le rôle et les actions de chacun des acteurs partenaires de l’office de tourisme local.

La mise en œuvre de ce type de charte doit permettre d’engager un processus de démarche qualité à destination des touristes et autres professionnels du secteur, comme...

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