Comment apprécier la marge d'erreur des sondages ?

La loi n° 2016-508 du 25 avril 2016 de modernisation de diverses règles applicables aux élections impose désormais aux sondeurs de donner les chiffres en rappelant les intervalles de confiance, c’est-à-dire la marge d’erreur du résultat.Cette marge d’erreur dépend de quatre données :la taille de la population sur laquelle porte le sondage ;le nombre de répondants ;le niveau de confiance recherché (si on refaisait 100 fois le même sondage dans les mêmes conditions, quel serait le pourcentage de chances que le résultat soit compris dans la même marge d’erreur ?) ;et enfin le résultat obtenu à la question posée.À noter que la taille de la population joue très peu sur le résultat dès lors que l’on est sur des populations de plus de 20 000 personnes. C’est bien la taille de l’échantillon interrogé qui est déterminante.

Comment dois-je déterminer que l’enquête a été bonne ?

Si vous avez d’abord atteint vos objectifs en termes de nombre de sondés. Si ensuite vous décelez des tendances très objectives qui modifient votre perception initiale.Si, au contraire, la participation est faible et que rien ne se dégage, vous avez soit posé les mauvaises questions, soit fait cette enquête à un mauvais moment, soit mal défini votre objet au départ, soit enfin pas assez communiqué sur la démarche.

Puis-je faire un sondage sur une personnalité ?

Attention : en période électorale, l’enquête est proscrite pour les collectivités. Il est de toute façon délicat de mesurer l’opinion concernant une personnalité. En effet, cela répond rarement à l’intérêt général. Ainsi, ce ne peut être financé que par un intérêt particulier. Toutefois, un élu pourra se prévaloir de la bonne perception de sa politique locale, à travers une enquête de satisfaction thématique, par exemple.

Comment associer les détracteurs ?

Vos leaders d’opinion de l’opposition seront particulièrement attentifs à ce que votre enquête soit objective. Ils en critiqueront de toute façon les résultats ou les utiliseront à la défaveur de la majorité. Quoi qu’il en soit, vous devez reproduire l’ensemble des réponses en termes de pourcentage et n’omettre aucune réponse. Vous seriez taxé de censeur.

Fichepratique

Sommaire

1. Définir l’objet de l’enquête
2. Déterminer les objectifs de l’enquête
3. Déterminer l’échantillonnage visé
4. Établir la mise en œuvre
5. Mener l’enquête
6. Analyser les résultats
7. Valoriser les résultats

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Enquête publique

Comment réaliser une enquête d’opinion et communiquer sur ses résultats ?

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Mis à jour par Bruno Cohen-Bacrie | Coordonné par Bruno Cohen-Bacrie | Référence : 2685

L'essentiel par l'éditeur

Réaliser une enquête d'opinion permet de mesurer l'impact des politiques publiques et d'adapter les stratégies de communication. Définir clairement l'objet et les objectifs de l'enquête est crucial, tout comme choisir un échantillonnage représentatif. Les résultats doivent être analysés et valorisés avec soin, en respectant les règles de la CNIL et en évitant les périodes électorales. L'anonymat des sondés est essentiel, et la marge d'erreur doit être prise en compte pour garantir la fiabilité des résultats.

Comment définir l'objet et les objectifs d'une enquête d'opinion ?
Quelles sont les règles à respecter pour réaliser une enquête en période électorale ?
Comment garantir la représentativité et l'anonymat dans une enquête d'opinion ?

L’enquête d’opinion reste généralement le moyen le plus fiable de mesurer l’image et la perception d’un projet, d’une collectivité, d’une personnalité. Si la période préélectorale n’est jamais propice à en effectuer une, il n’en reste pas moins que ce moment peut servir à la réflexion d’une telle démarche, tant une préparation en amont est nécessaire. Des précautions sont toutefois à observer, y compris en temps normal et plus encore durant les campagnes où leur utilisation peut « orienter » le résultat du scrutin.

Définir l’objet de l’enquête

Il est possible de mesurer l’opinion à peu près sur tout. Les instituts spécialisés ou les enquêtes « maison » plus modestes peuvent en effet aider les décisionnaires pour valider une politique, la rectifier, requérir de nouveaux besoins.

Ainsi, avec l’exécutif et la direction administrative, le responsable de communication doit établir un objet et des objectifs.

L’enquête peut servir à :

évaluer l’impact d’une politique publique ou un projet précis ;
mesurer l’état de l’opinion sur les services publics rendus ;
approcher la vision que les citoyens ont des élus ;
chercher à déterminer les hiérarchies entre les thèmes de prédilection des usagers ainsi que leurs attentes ;
connaître la perception des supports de communication et leurs usages, une dimension très intéressante auj...

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