Fichepratique

Communication locale : savoir recourir au récit pour raconter le territoire et ses projets

Picto abonnement

Réservé aux abonnés | Essayer gratuitement

Mise à jour le 9 sept. 2025 | Référence : 14553

L'essentiel par l'éditeur

Le storytelling est un outil puissant pour la communication locale, permettant de promouvoir un territoire en créant des récits authentiques et engageants. Il favorise la compréhension et la mémorisation des messages, suscite l'engagement et différencie le territoire dans un environnement concurrentiel. En intégrant des témoignages et des formats variés, il établit une connexion émotionnelle avec le public, renforçant ainsi la crédibilité et l'impact des messages.

  • Comment le storytelling peut-il améliorer la communication locale ?
  • Quels sont les avantages du storytelling pour promouvoir un territoire ?
  • Comment créer une connexion émotionnelle avec le public grâce au storytelling ?

Le storytelling est, à l’échelle locale, une technique issue du marketing qui s’appuie sur les ressorts de l’émotion pour susciter une adhésion, fidéliser et capter de nouveaux usagers. Dans cet esprit, de nombreuses initiatives de marques territoriales se sont lancées en France, avec une volonté de mieux toucher la population et connaissant parfois des difficultés de mise en œuvre et des espoirs importants au démarrage.

Dans la presse des collectivités locales, la place est également faite de plus en plus souvent au récit, au lien créé par la communication publique entre l’institution et son territoire, ses habitants.

L’exercice nécessite de « se raconter sans se la raconter », grâce à des actions simples et accessibles à tous. Les visiteurs et usagers des territoires sont, par ailleurs, en quête de plus d’authenticité, alors que l’offre tend à s’uniformiser. L’identité territoriale représente désormais un élément clé et différenciant pour singulariser une offre.

Comment l’exprimer dans ses valeurs, son positionnement et mieux incarner sa marque ? Comment utiliser le storytelling au quotidien dans sa communication locale pour conjuguer modernité et identité ? Cette fiche propose de nombreuses préconisations en ce sens.

1.

Connaître les enjeux de la narration dans la communication locale

La notion de narration trouve de nombreuses illustrations concrètes dans la communication locale. Marketing territorial, journalisme municipal… : les ressorts de la mise en récit sont divers mais correspondent à la même ambition d’aller chercher celles et ceux qui nous « suivent », avec une vraie volonté de faire passer un message.

Le récit pour promouvoir un territoire

Les histoires sont là pour favoriser la compréhension d’une destination, d’une organisation, d’un site touristique, d’un territoire… Elles fonctionnent comme un miroir où le lecteur aime se retrouver, un peu comme un héros à qui il s’identifie. Le storytelling consiste donc à produire des récits puissants et authentiques pour émouvoir le lecteur. Cet art de raconter des histoires servira sur le site web, sur...

Picto abonnement

Contenu réservé aux abonnés

Si vous êtes abonné, cliquez pour poursuivre la lecture

Il vous reste 80% à découvrir

Poursuivez la lecture
en profitant d'un essai gratuit (offre sans engagement)

visuel interception
  • Accédez à une base complète de fiches pratiques et d’outils & méthode
  • Bénéficiez d’un ensemble de solutions méthodologiques opérationnelles et juridiques qui répondent à vos problématiques métiers
Essayer gratuitement

Cette fiche est incluse dans l'offre :
Intégral Culture et communication