Fichepratique

Éditer des guides pratiques pour le personnel

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Mise à jour le 25 sept. 2025 | Référence : 2277

L'essentiel par l'éditeur

La création de guides pratiques pour le personnel administratif vise à clarifier les processus RH et à améliorer la compréhension des décisions collectives. En définissant clairement le périmètre, le public cible et la forme des guides, les collectivités peuvent offrir des documents concis et illustrés, facilitant ainsi l'accès à l'information. Une diffusion adaptée et une mise à jour régulière garantissent la pertinence et l'efficacité de ces outils de communication interne.

  • Comment créer des guides pratiques efficaces pour le personnel administratif ?
  • Quels sont les éléments clés pour rédiger un guide pratique en ressources humaines ?
  • Comment assurer la diffusion et la mise à jour des guides pratiques dans une collectivité ?

Les guides pratiques à l’attention du personnel répondent au besoin de l’employeur de communiquer des informations utiles aux agents dans leur quotidien professionnel. Ces guides permettent d’assurer la qualité de l’information donnée, tant par sa justesse que par son actualisation. Segmentés par thème, ces guides pratiques peuvent faire l’objet d’un travail dans le temps et évitent à la collectivité de devoir mettre en place un outil d’information unique traitant de manière exhaustive de l’ensemble des sujets qu’elle souhaite porter à la connaissance de son personnel (projet complexe dans sa mise en place et dans sa mise à jour). À terme, ces guides permettent, néanmoins, sous la forme d’une collection, de traiter de tous les éléments pragmatiques sur lesquels les agents ont besoin d’une information claire pour travailler efficacement.

Enfin, ces guides devront répondre au droit à l’information des agents publics, inscrit dans le Code général de la fonction publique.

Comment recenser les sujets ? Comment entreprendre leur rédaction ? Quelles sont les modalités de diffusion et de mise à jour de ces guides pratiques ?

Depuis le 1er septembre 2023, les agents publics doivent recevoir de leur employeur communication des informations et règles essentielles relatives à l’exercice de leurs fonctions ( CGFP, art. L. 115-7 ). Les articles  R. 115-2 à R. 115-11 de ce même code précisent à cet effet les règles essentielles à communiquer et les modalités de cette communication. Un arrêté du 30 août 2023 fixe les modèles de document d’information.

Au-delà de l’aspect législatif et réglementaire de ces dispositions, dont il faut bien évidemment tenir compte, les guides pratiques représenteront un autre moyen de communication et d’information.

1.

Recenser le besoin

La création de documents à destination des agents ou des encadrants doit avoir pour but de répondre à un besoin clairement identifié.

La matière des ressources humaines (RH) se complexifie beaucoup ces dernières années, et cette complexification renforce le sentiment d’opacité.

Dès lors, recenser le besoin des agents est nécessaire afin que les guides soient utilisés et permettent une meilleure compréhension des décisions collectives et individuelles.

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