Fichepratique

Élaborer un plan de communication

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Mise à jour le 24 juin 2024 | Référence : 7284

L'essentiel par l'éditeur

Élaborer un plan de communication efficace pour l'administration française implique une analyse contextuelle approfondie, la définition d'objectifs clairs et la mise en œuvre d'un plan d'actions structuré. L'importance de la cohérence et de l'évaluation de l'impact est soulignée, avec des outils comme Google Analytics pour mesurer le ROI. L'IA est recommandée pour personnaliser et optimiser les campagnes. La communication doit être adaptée aux cibles et reposer sur des faits concrets pour garantir crédibilité et succès.

  • Comment élaborer un plan de communication efficace pour l'administration française ?
  • Quels outils utiliser pour mesurer l'impact d'une campagne de communication ?
  • Comment l'IA peut-elle améliorer une campagne de communication ?

Une campagne de communication est une série d'actions coordonnées et planifiées pour transmettre un message spécifique à une audience cible, dans le but d'atteindre un ou plusieurs objectifs de communication. Ces objectifs peuvent inclure la promotion d'un produit ou d'un service, l'amélioration de l'image de marque, la sensibilisation à une cause, ou le changement de comportement d'une population.

La conduite de plusieurs étapes assure de toucher avec efficience un public dit « cible ». Il s’agit de la phase d’analyse contextuelle, de la définition du plan d’actions, de sa mise en œuvre et de la mesure de l’efficience de la campagne.

1.

La phase d’analyse contextuelle

Il s’agit de la première phase à engager.

Communiquer avec efficience et sur la durée nécessite une parfaite connaissance actualisée de son organisation, de sa stratégie, de ses interlocuteurs, de son contexte concurrentiel, de son marché et une perception mesurée de son image autant en interne qu’en externe.

L’acheteur public devra donc mener :

  • Une analyse de son marché et de l’environnement économique associé : son marché est-il étendu ? En extension ou en récession ?
  • Une analyse sur la concurrence ou sur les acheteurs publics équivalents : sont-ils nombreux ? Quels sont leurs points forts et leurs points faibles ? Quelle est leur stratégie ? Quelles campagnes de communication ont-ils déjà réalisées ? Quelle est leur image auprès de votre environnement commun et des leaders d...
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