Fichepratique

Évaluer les réunions qualité

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Référence : 13806

L'essentiel par l'éditeur

Repérer et évaluer les réunions abordant la qualité est crucial pour maintenir une démarche qualité continue. Identifier les réunions pertinentes permet de recenser l'importance accordée à la qualité dans une structure. L'évaluation des réunions via des fiches type aide à classer les thématiques abordées et à prioriser les actions d'amélioration. Ce processus favorise l'engagement des équipes et l'optimisation des pratiques, garantissant ainsi une amélioration continue de la qualité.

  • Comment identifier les réunions qui traitent de la qualité ?
  • Pourquoi est-il important d'évaluer les réunions sur la qualité ?
  • Comment classer et prioriser les thématiques de qualité abordées en réunion ?

Évaluer les réunions qui traitent de la qualité constitue une démarche nécessaire non seulement pour rester cohérent avec l’objectif de qualité, mais aussi pour vérifier la pertinence des échanges, les décisions prises et le niveau de participation indispensable des personnels présents.

En fonction du nombre fréquent de réunion et de leur variété, un outil d’aide au repérage des thématiques de qualité abordées peut en faciliter ensuite le traitement.

1.

Repérer les différentes réunions abordant les questions de qualité

Ce travail est nécessaire, car en repérant les différentes réunions qui parlent des questions de qualité vous recensez aussi la place des préoccupations sur la qualité dans votre structure. Il est en effet fréquent de constater qu’après avoir mis en place une démarche d’évaluation interne et/ou externe, les réflexions et échanges sur la qualité ont largement tendance à diminuer. On a l’impression qu’une fois ces évaluations réalisées l’enjeu qualité n’est plus essentiel alors même que la démarche qualité constitue un processus continu.

Comment repérer les réunions où l’on parle de qualité ?

Remarque

Par réunion on entend ici les réunions de service, les réunions de groupes de travail, les réunions avec des partenaires, les réunions avec des personnes ou des familles.

Le p...

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