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L'essentiel par l'éditeur
L'externalisation permet aux acheteurs publics de confier des activités à des prestataires externes pour se concentrer sur leur cœur de métier, maîtriser les coûts et améliorer la qualité de service. Elle nécessite une stratégie d'achat bien définie, une gestion rigoureuse des contrats et une anticipation des risques. Les contrats doivent être détaillés pour assurer une relation durable avec le prestataire, incluant des clauses de réversibilité et de transfert de personnel si nécessaire.
L’externalisation a pour objet de confier une activité réalisée en interne à un prestataire extérieur.
Elle est susceptible de concerner aussi bien les activités opérationnelles d’un acheteur public (ex. : prestations de services), que les activités support (ex. : service informatique, achats, logistique, maintenance des installations, sécurité, etc.).
De nombreux paramètres sont susceptibles d’intervenir dans une décision d’externalisation. Ceux-ci sont notamment les suivants, volonté de l'acheteur public :
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