Fichepratique

Interruption d’administration des médicaments

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Référence : 10212

L'essentiel par l'éditeur

L'interruption de tâche (IT) pendant l'administration des médicaments est un risque majeur d'erreurs médicamenteuses. Comprendre et prévenir les IT nécessite une analyse des causes, souvent internes ou externes, et une action sur les facteurs humains et organisationnels. La mise en place de barrières de prévention, l'amélioration du travail en équipe et l'utilisation d'outils d'audit comme ceux de la HAS sont essentiels pour sécuriser le circuit du médicament et réduire les erreurs.

  • Comment prévenir les interruptions de tâche lors de l'administration des médicaments ?
  • Quels sont les facteurs contribuant aux erreurs médicamenteuses liées aux interruptions de tâche ?
  • Comment l'outil d'audit de la HAS aide-t-il à gérer les interruptions de tâche ?

Le processus du circuit du médicament comporte quatre étapes : la prescription, la dispensation, l’administration et le suivi avec réévaluation.

L’administration est considérée comme une étape critique, car elle constitue la dernière étape avant que le patient ne prenne le médicament et qu’à ce stade, il est encore possible de stopper les erreurs produites en amont dans le circuit. Elle nécessite de ce fait toute l’attention du professionnel de santé qui la réalise.

1.

Définition et causes de l’interruption de tâche

L’interruption de tâche (IT) pendant l’administration représente un facteur de risque d’erreurs médicamenteuses.

Pour le groupe de travail de la Haute Autorité de santé (HAS), « l’IT est définie par l’arrêt inopiné, provisoire ou définitif d’une activité humaine. La raison est propre à l’opérateur, ou, au contraire, lui est externe. L’IT induit une rupture dans le déroulement de l’activité, une perturbation de la concentration de l’opérateur et une altération de la performance de l’acte. La réalisation éventuelle d’activités secondaires achève de contrarier la bonne marche de l’activité initiale » (HAS, janvier 2016, cf. Bibliographie).

Il existe plusieurs causes d’IT, par exemple les demandes de renseignements, les appels téléphoniques, les activités concomitantes ou les b...

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