Fichepratique

Les indicateurs de la qualité et de la sécurité des soins

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Référence : 7872

L'essentiel par l'éditeur

Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins, obligatoires pour les établissements de santé, visent à améliorer la prise en charge des patients et à garantir la transparence des résultats. La Haute Autorité de santé (HAS) impose leur recueil dans le cadre de la certification, avec un focus sur la lutte contre les infections nosocomiales et la satisfaction des patients. Ces indicateurs permettent un pilotage efficace des politiques de santé et sont disponibles publiquement via le site Scope Santé.

  • Quels sont les indicateurs de qualité et de sécurité des soins obligatoires pour les établissements de santé en France ?
  • Comment les indicateurs de qualité des soins contribuent-ils à la transparence et à l'amélioration des établissements de santé ?
  • Quel est le rôle de la Haute Autorité de santé dans le recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins ?

Les indicateurs de la qualité et de la sécurité des soins (IQSS) sont des indicateurs transversaux, concernant tous types de patients (dossier patient, évaluation de la douleur, dénutrition) et spécialités cliniques (syndrome coronarien aigu, infarctus du myocarde, accouchement normal et hémorragie du post-partum, accident vasculaire cérébral, hémodialyse chronique, chirurgie de l’obésité morbide, sevrage du patient alcoolo-dépendant).

Cette fiche propose d’étudier les deux grandes familles d’indicateurs et leurs objectifs.

1.

Deux grandes familles d’indicateurs

16 indicateurs portent sur la qualité de la prise en charge et la sécurité des soins dispensés et un 17e sur la mesure de la satisfaction des patients hospitalisés. Les établissements de santé (ES) ont une obligation de diffusion publique des résultats. La Haute Autorité de santé (HAS) a décidé de rendre obligatoire le recueil de ces indicateurs de qualité dans le cadre de la procédure de certification des établissements de santé.

La CNIL a rendu un avis favorable pour les recueils d’indicateurs IQSS (indicateurs pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins). Pour répartir de manière optimale la charge de travail, une alternance des recueils d’indicateurs de pratique clinique et transversaux a été décidée.

Il existe deux grandes familles d’indicateurs :

  • celle...
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