Comment puis-je éviter que mes flyers électroniques soient black-listés ?

Il est bien connu que les spams obstruent les boîtes de réception et risquent de contaminer les ordinateurs. Les fournisseurs d’accès leur livrent donc une lutte acharnée. Pour cela, ils se basent sur un certain nombre d’indicateurs ; c’est pourquoi vous devez les connaître, afin d’éviter d’être pris au piège.En effet, si vous êtes assimilé à un spammeur, ce n’est pas seulement votre message qui ne parviendra pas à son destinataire : c’est votre adresse, voire votre nom de domaine qui risquent de figurer sur une liste noire.Il convient donc d’être vigilant sur différents points :Le débit contractuel de votre connexion : lorsque vos mass-mailing partent de votre ordinateur, vérifiez que le débit prévu dans le contrat signé avec votre fournisseur d’accès vous autorise les envois en nombre.La rédaction de l’objet : évitez l’abus des capitales et des doubles signes de ponctuation (!?…). Bannissez les termes qui pourraient donner à vos messages un caractère sexuel explicite.La possibilité dedésabonnement : offrez à votre destinataire la possibilité de se désabonner facilement sans recourir à la fonction « courrier indésirable » de son logiciel de messagerie (cf. Mass-mailing : des expressions pour rappeler la loi).

Fichepratique

Sommaire

1. Définir l’objectif assigné à un flyer électronique
2. Segmenter les fichiers pour cibler les destinataires du flyer électronique
3. Dégager le message essentiel transmis par le flyer électronique
4. Calibrer le texte et ménager des niveaux de lecture
5. Respecter certains aspects réglementaires

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Optimiser l’impact d’un flyer électronique

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Mis à jour par Bruno Cohen-Bacrie | Coordonné par Christophe Bennet | Référence : 0954

L'essentiel par l'éditeur

Le flyer électronique, intégré à une stratégie de communication globale, optimise la visibilité d'une entreprise ou d'un événement. Il cible efficacement les destinataires internes et externes, en délivrant un message essentiel et structuré. Respectant les contraintes réglementaires, il évite la prolifération de papier et favorise le trafic vers d'autres outils Web. Le tracking permet d'ajuster les envois pour maximiser l'impact, tout en évitant les risques de black-listage.

Comment optimiser l'impact d'un flyer électronique dans une stratégie de communication ?
Quels sont les destinataires cibles d'un flyer électronique ?
Quelles sont les contraintes réglementaires à respecter pour un flyer électronique ?

Le flyer est un mot anglais qui, à l’origine, désigne un objet volant. Puis, par extension, il est devenu un objet publicitaire succinct qui passe de main en main. Avec Internet, il s’est dématérialisé (sans disparaître), répondant à un enjeu d’économie de papier et d’exemplarité environnementale.

Les flyers électroniques submergent nos messageries… à tel point que la plupart d’entre eux sont éliminés avant même d’être ouverts ! À côté des réseaux sociaux et des sites Internet, ils trouvent pourtant toute leur place et restent incontournables dans la mise en œuvre d’une stratégie Web 2.0. Le domaine culturel, nécessairement vecteur d’informations pratiques, s’y prête particulièrement bien.

Pour leur éviter la « poubelle », il convient d’être vigilant et de respecter quelques règles simples :

Quels objectifs leur assigner ?
À quelles cibles les destiner ?
Comment calibrer l’information à transmettre ?
Quelle tonalité adopter ?
Quelles règles d’écriture adopter ?
Quelles règles administratives respecter ?
Selon quel rythme les envoyer ?
Quelle complémentarité avec l’information papier ?

Définir l’objectif assigné à un flyer électronique

Le flyer électronique déploie toutes ses potentialités quand il est intégré à une stratégie de communication globale, aux côtés d’autres outils tels que :

les médias de masse : affiche de grand format, affiche de proximité, insertion dans la presse, annonce à la radio ou à la télévision, etc. ;
les documents print : plaquette de saison, dossier de présentation, dépliant, etc. ;
les outils Web : site, blog, etc. ;
les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, YouTube, etc.

De l’importance du mix média !

Il y a encore une dizaine d’années, l’information locale passait par les magazines des collectivités, les télés locales et la presse locale. Aujourd’hui, l’observation est toute différente, selon la 7^e édition du Baromètre Epiceum & Harris Interactive de la commun...

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