Fichepratique

Optimiser la performance de ses supports électroniques de communication

Picto abonnement

Réservé aux abonnés | Essayer gratuitement

Mise à jour le 3 janv. 2024 | Référence : 0952

L'essentiel par l'éditeur

Optimiser la performance des supports électroniques de communication implique de choisir les bons outils comme les newsletters, e-flyers et calendriers électroniques, chacun ayant des objectifs et des rythmes d'envoi spécifiques. L'importance d'un positionnement éditorial pertinent et d'un rythme d'envoi régulier est soulignée pour fidéliser les destinataires. Le choix d'une solution d'e-mailing, interne ou externe, doit prendre en compte le coût, l'optimisation et la fonction de tracking pour analyser les résultats.

  • Quels sont les outils électroniques de communication les plus efficaces pour atteindre ses objectifs marketing ?
  • Comment choisir la meilleure solution d'e-mailing pour optimiser ses campagnes ?
  • Pourquoi est-il crucial de respecter un rythme d'envoi précis pour les newsletters ?

Les outils électroniques de communication ciblent des publics spécifiques et démultiplient les populations touchées (ce qui est prégnant dans le domaine culturel). Pour une structure culturelle, ils présentent quatre avantages majeurs puisqu’ils sont :

  • souples dans leur mise en œuvre ;
  • conviviaux dans leur forme ;
  • bon marché dans leur réalisation ;
  • productifs dans leur usage.

Pour toutes ces raisons, les newsletters, les e-flyers et les calendriers électroniques sont devenus incontournables dans toute stratégie de communication. Ils s’articulent aux médias traditionnels, sans s’y substituer totalement, et à ceux issus du Web 2.0 :

  • ils complètent les outils papier et actualisent l’information transmise ;
  • ils renforcent l’impact du site Internet et en accroissent le trafic ;
  • ils structurent une image et lui donnent plus de cohérence.

Cette fiche recense les enjeux techniques et de contenus nécessaires pour optimiser ses supports numériques.

1.

Distinguer les différents outils électroniques et leurs fonctions

Les vocables « mass-mailing » et « outils électroniques de communication » regroupent :

Ils répondent à des objectifs différents et montrent leur efficacité dans des contextes distincts :

  • Le rythme de parution : Les newsletters et les calendriers électroniques répondent à des rythmes d’envoi rigoureux. Il convient de les respecter de manière stricte, car ils fixent un rendez-vous précis au destinataire. En revanche, les e-flyers sont adressés chaque fois que la nécessité y engage.
  • La tonalité de rédaction : La tonalité qui prévaut dans une newsletter est informationnelle, voire journalistique. Elle traite notamment les à-côtés de la vie de la structure. À l’inverse, les e-flyers répond...
Picto abonnement

Contenu réservé aux abonnés

Si vous êtes abonné, cliquez pour poursuivre la lecture

Il vous reste 80% à découvrir

Poursuivez la lecture
en profitant d'un essai gratuit (offre sans engagement)

visuel interception
  • Accédez à une base complète de fiches pratiques et d’outils & méthode
  • Bénéficiez d’un ensemble de solutions méthodologiques opérationnelles et juridiques qui répondent à vos problématiques métiers
Essayer gratuitement

Cette fiche est incluse dans l'offre :
Intégral Culture et communication