Comment réagir si une personne handicapée mentale devient agitée ?

Restez calme, ne la menacez pas de sanction, ne haussez pas le ton.Référez-vous aux accompagnateurs qui savent mieux que vous comment se comporter avec cette personne.Proposez d’isoler la personne dans un lieu calme, sans perturbation sonore ni visuelle.À l’inverse, si une personne se replie sur elle-même, tend à s’exclure ou à s’isoler dans un coin, vérifiez que l’éducateur l’a vue mais laissez-la revenir naturellement vers le groupe quand elle sera en confiance.

Puis-je intégrer des visiteurs handicapés dans des groupes de personnes valides ?

Cela dépend. Certaines visites ou ateliers peuvent être facilement accessibles, notamment aux personnes à mobilité réduite. De même, un visiteur malentendant peut suivre un conférencier en se plaçant juste devant lui pour lire sur ses lèvres. Quant aux enfants voyants, ils sont ravis de manipuler des objets en raison de la présence d’un jeune non voyant. En revanche, il apparaît difficile d’intégrer un adulte handicapé mental dans une visite commentée pour adultes valides ou dans un atelier pour enfants. Dans ce cas, il est possible de proposer des activités pour les familles qui associent sans complexe petits et grands. L’intégration doit donc être une priorité mais elle doit être prévue en amont avec le futur visiteur et le médiateur.

Fichepratique

Sommaire

1. Prendre en compte le handicap moteur dans les musées, monuments et lieux d’exposition
2. Prendre en compte le handicap mental dans les musées, monuments et lieux d’exposition
3. Prendre en compte le handicap auditif dans les musées, monuments et lieux d’exposition
4. Prendre en compte le handicap visuel dans les musées, monuments et lieux d’exposition

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Fiches associées (6)

Proposer des activités accessibles aux visiteurs handicapés dans les musées et les monuments

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Coordonné par Christophe Bennet | Référence : 0776

L'essentiel par l'éditeur

Les musées et monuments doivent adapter leurs activités pour les visiteurs handicapés, en tenant compte des handicaps moteur, mental, auditif et visuel. Des solutions incluent des visites virtuelles, des ateliers adaptés, et l'utilisation de systèmes de communication. La formation du personnel et l'organisation de visites tests sont essentielles pour garantir l'accessibilité. L'intégration des visiteurs handicapés dans des groupes mixtes est possible avec une planification adéquate.

Comment rendre un musée accessible aux personnes handicapées ?
Quelles sont les meilleures pratiques pour intégrer des visiteurs handicapés dans des activités culturelles ?
Quels outils et méthodes peuvent être utilisés pour améliorer l'accessibilité des musées pour les personnes malentendantes ?

Vous souhaitez permettre aux personnes handicapées de participer aux activités culturelles et éducatives organisées au sein de votre musée, votre monument ou votre lieu d’exposition. Quelles offres proposer ? Comment répondre aux besoins de chaque type de déficience ? Comment procéder et avec qui ?

Proposer des activités accessibles aux visiteurs handicapés dans les musées et les monuments suppose de :

repérer des activités existantes et solliciter des partenaires spécialisés ;
concevoir et mettre en place des offres accessibles à tous ou spécialement adaptées aux personnes handicapées (visites, ateliers…) ;
impliquer et former différents services en interne.

Parallèlement à ces activités, n’oubliez pas de prévoir des outils adaptés.

La loi n° 2005-102 du 11 février 2005 invite en effet les acteurs culturels à dépasser la simple accessibilité aux bâtiments et à s’intéresser à la notion d’égalité d’accès aux propositions culturelles des musées, monuments et lieux d’exposition.

Prendre en compte le handicap moteur dans les musées, monuments et lieux d’exposition

Si les espaces sont accessibles, la personne à mobilité réduite peut participer à la quasi-totalité des activités culturelles, qu’elle soit en fauteuil roulant ou non, qu’elle vienne dans le cadre d’un groupe constitué ou en individuel.

Il convient cependant d’adapter vos visites et vos ateliers, notamment :

si quelques salles ne sont pas accessibles : présentez aux visiteurs des reproductions des œuvres qu’ils ne peuvent pas voir. Il convient aussi de concevoir des outils de substitution, telles les visites virtuelles, pour pallier ce manque d’accessibilité aux espaces. Dans cet objectif, certains sites ont mis en place de véritables salles de projection ;
si les visiteurs présentent une grande fatigabilité : minimisez les déplacements et effectuez les commentaires dans des endroi...

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