Fichepratique

Savoir accueillir des stagiaires et des nouveaux collaborateurs au sein d’un Ehpad

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Mis à jour le 9 févr. 2026 | Référence : 4153

L'essentiel par l'éditeur

Le secteur médico-social, notamment les Ehpad, fait face à des défis de recrutement et de fidélisation du personnel. Un processus d'intégration bien structuré est crucial pour motiver, fidéliser et améliorer la qualité des soins. Préparer l'accueil en amont, désigner un tuteur et fournir un livret d'accueil sont essentiels. L'intégration doit être progressive, avec un tutorat efficace pour garantir la sécurité et la qualité des soins, tout en renforçant l'attractivité de l'établissement.

  • Comment améliorer l'intégration des nouveaux employés en Ehpad ?
  • Quels sont les éléments clés d'un livret d'accueil en secteur médico-social ?
  • Pourquoi le tutorat est-il essentiel pour les nouveaux salariés en Ehpad ?

Le secteur médico-social et les Ehpad en particulier font face à des difficultés récurrentes de recrutement et à un taux de turn-over important parmi les personnels soignants, hôteliers et d’encadrement. Il est devenu très difficile de recruter, puis de fidéliser le personnel. De même, les personnes en écoles professionnelles délaissent en majorité nos structures, considérées comme insuffisamment attractives.

La qualité du processus d’intégration des nouveaux salariés (et des stagiaires) constitue un levier majeur de fidélisation, de sécurisation des pratiques professionnelles, de maintien de la qualité de la prise en charge des résidents, de stabilité des équipes et de valorisation de l’image de l’établissement médico-social. Accueillir et intégrer dans de bonnes conditions une nouvelle recrue ou un nouveau stagiaire doit donc être considéré comme un outil stratégique.

Les valeurs ajoutées d’une intégration réussie sont innombrables, on peut citer : motivation dans le travail favorisée, fidélisation du personnel (moins de turn-over), meilleure qualité du travail, meilleure cohésion des équipes… et renforcement de l’attractivité de l’établissement.

L’accueil n’est pas un événement ponctuel : c’est un processus complet, humain et structuré.

1.

Le processus d’accueil et d’intégration

Préparer l’accueil en amont

L’accueil du nouveau salarié ou du stagiaire doit commencer avant son arrivée et ne doit pas être improvisé, mais bien réfléchi et organisé. Il commence avant même le premier jour. Parmi les tâches à ne pas manquer, il est nécessaire :

  • de prévenir l’équipe de l’arrivée du nouveau collaborateur (son prénom et son poste) avant son premier jour afin de l’accueillir dans des bonnes conditions ;
  • de préparer le poste avec le matériel à disposition du nouvel arrivant, un badge nominatif prêt et activé, une tenue professionnelle ;
  • d’établir un planning d’accompagnement structuré ;
  • de désigner un tuteur (référent) – obligatoire dans de nombreux établissements pour les soignants ;
  • de transmettre les documents d’accueil (livret d’accueil avec protocoles d’urgence, or...
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