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Programme PACTE : améliorer durablement le travail en équipe dans les soins
Le Programme d’Amélioration Continue du Travail en Équipe (PACTE) est une initiative de la HAS lancée pour améliorer la qualité et la sécurité des soins en renforçant la collaboration interprofessionnelle.
Qu’est-ce que le programme PACTE ?
PACTE est une démarche volontaire, pluridisciplinaire, qui structure les pratiques d’équipe autour de la culture de sécurité et du patient.
- Accédez à une base complète de fiches pratiques et d’outils & méthode
- Bénéficiez d’un ensemble de solutions méthodologiques opérationnelles et juridiques qui répondent à vos problématiques métiers
Objectifs et enjeux pour les équipes soignantes
- Réduire les événements indésirables
- Transformer l’équipe en « équipe experte »
- Renforcer l’alerte et l’implication du patient
- Améliorer la cohésion d’équipe
Déploiement et méthodologie
La démarche se structure en trois phases : diagnostic, plan d’action, évaluation.
Outils mobilisés dans la démarche
- CRM Santé (Crew Resource Management adapté)
- Briefing et debriefing structurés
- Enquête de culture sécurité
- Matrice de maturité d’équipe
Résultats et pérennisation
Expérimenté dès 2014, PACTE a été maintenu par plusieurs établissements au-delà de 2021 grâce à ses résultats positifs et à l’appropriation des outils.
En conclusion, le programme PACTE incarne une stratégie efficace d’amélioration continue de la qualité des soins à travers la dynamique collective des équipes de santé.
Publié le 06/08/2025
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