Norme ISO 26000 : guide de référence pour la responsabilité sociétale des organisations
La norme ISO 26000 est un cadre de référence international pour guider les organisations dans leur démarche de responsabilité sociétale. Contrairement à d’autres normes ISO, elle n’est pas certifiable, mais elle offre une feuille de route claire pour intégrer les enjeux éthiques, sociaux et environnementaux dans la stratégie d’une entreprise ou d’une administration.
Qu’est-ce que la norme ISO 26000 ?
Publiée en 2010 par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), la norme ISO 26000 définit la responsabilité sociétale comme la responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et de ses activités sur la société et l’environnement. Elle propose des lignes directrices, et non des exigences, pour aider les structures à opérer de manière responsable.
- Accédez à une base complète de fiches pratiques et d’outils & méthode
- Bénéficiez d’un ensemble de solutions méthodologiques opérationnelles et juridiques qui répondent à vos problématiques métiers
Les 7 questions centrales de la norme
La norme ISO 26000 repose sur 7 domaines d’action fondamentaux :
- La gouvernance de l’organisation
- Les droits de l’homme
- Les relations et conditions de travail
- L’environnement
- La loyauté des pratiques
- Les questions relatives aux consommateurs/usagers
- Les communautés et le développement local
Chaque thème est décliné en actions concrètes à intégrer dans la gestion et la politique globale de l’organisation.
À qui s’adresse ISO 26000 ?
La norme ISO 26000 s’adresse à tous types d’organisations, publiques ou privées, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Les établissements publics, collectivités territoriales, hôpitaux, entreprises privées, associations peuvent s’en inspirer pour renforcer la qualité de leurs engagements sociétaux.
Intégrer ISO 26000 dans sa stratégie RSE
Mettre en œuvre les lignes directrices d’ISO 26000 permet :
- De structurer une démarche RSE cohérente et alignée sur des standards internationaux
- De mobiliser l’ensemble des parties prenantes autour d’objectifs communs
- De répondre aux attentes croissantes en matière d’éthique, de transparence et de développement durable
- De valoriser l’image de l’organisation auprès des usagers, agents, salariés et partenaires
En conclusion, la norme ISO 26000 constitue un outil stratégique pour les organisations soucieuses de conjuguer performance, éthique et durabilité. Elle permet d’adopter une vision globale de la responsabilité sociétale, structurée autour de principes universels, applicables aussi bien dans le secteur public que privé. En s’en inspirant, les administrations comme les entreprises renforcent leur impact positif sur la société et l’environnement.
Publié le 27/08/2025