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Fiche qualité

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Fiche qualité dans l'actualité

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Fiche qualité dans les ressources documentaires

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Fiche de mission du référent qualité (dans un établissement)
Fiche de mission du référent qualité (dans un établissement)

25/07/2016

#ESMS #Management
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Rationaliser pour maintenir ou améliorer la qualité
Cette fiche a pour objet de favoriser une « réflexion-action » autour des économies possibles à réaliser à partir des ressources internes des IME et ce, en vue de réagir aux fléchissements…

26/07/2017

#Établissement public pour handicapés ou inadaptés #Mutualisation des ressources
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Associer les partenaires des MECS à la mise en place…
Comment les maisons d’enfants à caractère social (MECS) travaillent-elles la question de la qualité avec les autres structures et les acteurs institutionnels de leur territoire (conseil départemental, justice, inspection académique,…

27/03/2015

#Coopération locale #Performance (qualité)
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Le projet qualité et la planification
La loi du 2 janvier 2002 a introduit la démarche qualité dans les ESMS par le biais des évaluations périodiques de la qualité des prestations et la formalisation d’outils garantissant les droits des usagers. Cette fiche traite…

19/07/2020

#ESMS #Performance (qualité)
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Outils de communication et qualité
La communication dans les démarches qualité, pourtant si importante, est souvent peu développée et pas toujours utilisée à bon escient. D’où parfois de fortes incompréhensions de la part des acteurs…

30/08/2021

#Stratégie de communication #Évaluation (méthode)
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Fiche de poste Agent du service qualité de vie et…
Dans le cadre de la mise en place de ce service, cette fiche de poste représente un outil complet, à amender en fonction de votre établissement. Au besoin, en fonction…

19/12/2017

#Personne âgée #Projet de vie
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Rapport zéro sans solution et qualité
Le rapport « zéro sans solution » ou rapport Piveteau se voulait introduire la qualité dans les services rendus à la personne en luttant contre l’état des personnes en situation de handicap…

30/08/2021

#Accompagnement des publics #Personne handicapée
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Surveiller la qualité de l’air intérieur dans les établissements scolaires
La loi n° 2010-788 du 12 juillet 2010 portant engagement national pour l’environnement a rendu obligatoire la surveillance de la qualité de l’air intérieur (QAI) dans certains établissements recevant un public sensible…

18/12/2022

#Établissement scolaire #Bâtiment et équipement publics #Loi et réglementation #Risque sanitaire
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Associer les personnels à la veille qualité
Au-delà de la participation des personnels aux évaluations internes et externes dans l’établissement ou le service, l’enjeu est aussi de les associer au travail de veille sur la qualité. Toutes…

25/12/2016

#Organisation des services #Contrôle qualité et conformité
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Projet régional de santé et démarche qualité dans les ESMS
L’objectif de cette fiche est de permettre aux lecteurs de comprendre les liens qui existent dans les agences régionales de santé (ARS) entre le programme régional de santé (PRS) (versant…

12/09/2019

#Structure sociale et médico-sociale #Contrôle qualité et conformité #Politique de Santé
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La qualité comptable et la certification des comptes
Le rapport d’octobre 2016 de la Cour des comptes et des chambres régionales des comptes sur la situation financière et la gestion des collectivités territoriales et de leurs établissements publics…

14/04/2021

#Contrôle comptable #Certification
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Maintenance et contrôle de qualité des dispositifs médicaux
La maintenance correspond aux activités destinées à maintenir ou à rétablir un dispositif médical dans un état de sûreté de fonctionnement. Le contrôle de qualité correspond, lui, aux opérations visant…

15/03/2013

#Contrôle qualité et conformité #Dispositif médical
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Écrire et diffuser une politique qualité
La politique qualité est le premier document du système de management de la qualité (SMQ) d’un ESMS. Pourtant, elle est quasi inexistante dans notre secteur. Si elle offre un cadrage…

24/07/2018

#ESMS #Stratégie de communication #Protocole (méthode)
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Améliorer la qualité des services : les propositions de l’Una
Beaucoup d’acteurs ont contribué à la concertation sur le projet de loi d’orientation et de programmation pour l’adaptation de la société au vieillissement. Dans ce cadre, l’Una (Union nationale de…

20/02/2015

#Service d'aide à domicile #Performance (qualité)
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Associer les usagers et les familles à la veille qualité
Dans le cadre de la loi du 2 janvier 2002, et dans une volonté d’ouvrir les ESMS à l’environnement, il est possible d’impliquer les usagers et les familles et/ou les représentants…

24/07/2018

#Bénéficiaire des ESMS #Contrôle qualité et conformité

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