Le rôle du médiateur est primordial : il assure un lien entre l’artiste, la structure culturelle, l’artiste et les participants. Dans un projet comme l’atelier de création, les participants sont très sollicités et se mettent en jeu en permanence. Des temps d’échange, par exemple en fin de séance, permettent de mesurer les difficultés et d’y remédier rapidement.
Les participants doivent connaître la salle avant de s’y produire. Une visite préalable et un spectacle leur permettent de créer une familiarité avec le lieu. Le médiateur est aussi là pour rassurer : la présentation publique est une restitution, et non une production professionnelle. On ne cherche pas la perfection ou l’excellence, mais la qualité d’une expérience collective transmise comme un témoignage fort.