Mettre en place le référent de parcours

Contexte

Les situations d’usagers cumulant les difficultés nécessitent parfois la mobilisation de plusieurs intervenants sociaux et médico-sociaux dépendant de structures différentes. Cela implique un risque de doublons dans les accompagnements voire de concurrences, et d’orientations divergentes pouvant mettre à mal, en dépit des moyens mobilisés, la qualité d’accompagnement et la cohérence du projet de l’usager.

Cette nécessité de maîtriser et structurer les parcours des personnes et d’éviter les ruptures concerne tous les secteurs et tous les publics : handicap, dépendance, protection de l’enfance, insertion, pauvreté, santé mentale, etc.

Le référent de parcours, en assurant une fonction pivot de coordination des différents intervenants, permet d’assurer une continuité de parcours, coconstruit avec la personne accompagnée, en levant les freins directs ou périphériques rencontrés, et en lui proposant des actions cohérentes correspondant à ses besoins.