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Mettre en place le référent de parcours

Nos fiches mettent en partage l’expérience terrain. Elles vous offrent un décryptage synthétique d’une problématique et vous accompagnent dans la compréhension des différents enjeux.

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Contexte

Les situations d’usagers cumulant les difficultés nécessitent parfois la mobilisation de plusieurs intervenants sociaux et médico-sociaux dépendant de structures différentes. Cela implique un risque de doublons dans les accompagnements voire de concurrences, et d’orientations divergentes pouvant mettre à mal, en dépit des moyens mobilisés, la qualité d’accompagnement et la cohérence du projet de l’usager.

Cette nécessité de maîtriser et structurer les parcours des personnes et d’éviter les ruptures concerne tous les secteurs et tous les publics : handicap, dépendance, protection de l’enfance, insertion, pauvreté, santé mentale, etc.

Le référent de parcours, en assurant une fonction pivot de coordination des différents intervenants, permet d’assurer une continuité de parcours, coconstruit avec la personne accompagnée, en levant les freins directs ou périphériques rencontrés, et en lui proposant des actions cohérentes correspondant à ses besoins.

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Finalité et plus-value de la mise en place d’un référent de parcours

Le principe du « référent de parcours » est issu du Plan d’action interministériel en faveur du travail social et du développement social, présenté au Conseil des ministres en octobre 2015 ; ce plan résulte des travaux des États généraux du travail social.

La stratégie nationale de prévention et de lutte contre...

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Insertion et lutte contre les exclusions

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