Quelles limites poser à l’utilisation des nouveaux médias ?

Contexte

L’intégration, dans les réflexions en communication des collectivités publiques, du Web 2.0 et des réseaux sociaux est désormais une quasi-règle. D’une part, parce que les collectivités prennent petit à petit conscience que ces nouveaux canaux de communication sont incontournables lorsque l’on constate l’étendue de leur usage et, d’autre part, parce qu’il convient de les utiliser dans le cadre d’une stratégie globale, et non comme une fin en soi.

Si un certain nombre de collectivités sont présentes aujourd’hui sur les principaux réseaux sociaux, il est désormais inévitable d’élargir la réflexion à l’utilisation de ces supports non plus par la seule Institution, mais aussi par ses diverses directions et ses divers établissements, culturels, sportifs, etc. Un cadre est donc nécessaire et des limites sont à poser.