Comment exprimer son autorité en tant que chef de service ?

Contexte

Les missions des encadrants de la filière police municipale se sont singulièrement étoffées depuis la promulgation de la loi n° 99-291 du 15 avril 1999, qui a donné ses lettres de noblesse au métier de policier de proximité. Les responsables de poste ont été progressivement conduits à réinterroger leurs pratiques managériales pour conserver leur légitimité professionnelle face à des équipes investies de prérogatives plus fortes et exposées à des situations souvent complexes sur le terrain.

Quelles sont les stratégies spécifiques qu’un encadrant peut déployer pour asseoir une autorité hiérarchique pérenne au sein de son équipe ? De quels leviers dispose-t-il pour ne pas être disqualifié par ses agents ?

Cette fiche apporte quelques conseils pratiques pour accompagner les professionnels chargés de l’encadrement administratif et opérationnel d’une équipe.