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Gérer les conflits professionnels dans un service de police municipale
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Contexte
En milieu professionnel, les conflits sont inévitables. Ils sont d’intensité faible ou forte, et peuvent concerner des personnes, des équipes, voire des services entiers.
Lorsqu’un conflit professionnel survient dans votre service, les équilibres et le fonctionnement mis en place peuvent être très sérieusement remis en cause. C’est donc une situation qu’il convient de gérer rapidement et efficacement.
Pour être en capacité de traiter des conflits professionnels, il faut en premier lieu identifier les causes potentielles des dissensions, puis mettre en œuvre des éléments pratiques pour trouver des solutions.
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