Bruno Cohen-Bacrie
Directeur de la communication et de l'événementiel
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
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Fiche pratique
Maîtriser les techniques de l’interview
Qu’elle soit écrite, télévisuelle, radiophonique ou diffusée sur les réseaux sociaux, l’interview est un genre auquel la communication territoriale a fréquemment recours. Qu’il s’agisse d’une interview à la demande d’une télévision pour faire réagir un élu, d’un entretien écrit avec un adjoint, un expert ou un habitant, d’un rendez-vous téléphonique ou en visio, d’une courte vidéo sur les réseaux sociaux, savoir maîtriser cet exercice est primordial. C’est vrai du côté des journalistes comme des personnes interrogées. Ne dit-on pas qu’il n’y a pas de mauvais interviewés, mais des mauvais intervieweurs ! Trouver un traitement distinct pour chaque sujet et faire preuve de créativité constituent la valeur ajoutée apportée par le journaliste et par l’ensemble de l’équipe qui prépare les contenus diffusés. L’objectif d’une interview est bien, au final, de voir ses messages relayés, sous une forme différente, par les journalistes. Pour y parvenir, la compréhension du monde des médias, le fonctionnement de la presse – notamment les objectifs et les contraintes des journalistes – la maîtrise des « ficelles » de l’interview sont des ingrédients indispensables. La préparation (voire la formation) n’est jamais, non plus, inutile, au besoin avec le media training. Cette fiche résume les aspects essentiels à connaître pour des entretiens efficaces, côté intervieweur comme interviewé.
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Fiche pratique
Développer une communication managériale
Un manager passe la majeure partie de son temps à communiquer, que ce soit vers ses collaborateurs, vers ses pairs, vers son supérieur hiérarchique, vers les élus en collectivité ou vers l’ensemble de son écosystème professionnel. Il communique pour informer, mobiliser, impliquer, motiver, recadrer… Dans ce contexte, définir sa stratégie globale de communication représente une étape incontournable pour créer son identité managériale. Piloter un service (service communication, cabinet dans des cas précis) ou animer un projet nécessite des compétences managériales et de communication humaine. Cela permettra de comprendre comment s’élabore et s’exprime votre propre communication, comment l’adapter en fonction des publics et des contextes de travail, et comment développer motivation et engagement au sein de votre service. La communication dite interne doit d’ailleurs être au cœur de l’action et de la décision pour avoir une marge de manœuvre et d’influence. C’est ainsi qu’elle accompagne, avec une position de plus en plus centrale, les grandes problématiques du moment pour les collectivités locales : transformations du travail et nouvelles postures managériales, enjeux de recrutement et d’attractivité du service public. Cette fiche recense les recommandations pour une communication managériale réussie.
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Fiche pratique
Mettre en place une veille média territoriale
La veille média est aujourd’hui indispensable pour mettre en place une stratégie de communication efficace et suscitant des impacts, y compris dans le monde public local. Une vision d’ensemble (dans ses grandes lignes) de l’opinion vis-à-vis de toute collectivité peut être obtenue en parcourant régulièrement les mentions sur tous les canaux ou supports où votre audience pourrait « s’engager » : les médias print : journaux, magazines ; les médias en ligne : sites Web, blogs ; les réseaux sociaux : X, Instagram, Facebook, YouTube, etc. ; les forums ; les broadcasts : télévision et radio. Une atteinte à la réputation est susceptible d’avoir un impact très négatif sur la perception d’une collectivité, contribuant à fragiliser son attractivité. La veille peut alors fournir aux décideurs locaux un état de l’opinion des internautes et des acteurs susceptibles d’influencer cette opinion. Aujourd’hui, la veille média, qui ne concerne plus seulement le monde de l’entreprise, a fortement évolué : le contenu est fréquemment numérisé, les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables de communication et l’intelligence artificielle a (parfois) su faire son chemin au sein des systèmes d’organisation. Cette fiche recense les avantages de la veille média, mais aussi ses limites en lien avec les capacités de votre collectivité (effectifs, budget, enjeux…).
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Fiche pratique
Élaborer les politiques publiques avec les agents territoriaux
Au sein des collectivités territoriales, des initiatives émergent constamment afin de concevoir différemment les politiques publiques, et ce, dans de multiples domaines. L’usager est souvent le point de départ de ces démarches : ses besoins, ses habitudes voire ses aspirations constituent le socle de toute initiative… Ces démarches valorisent aussi le rôle de l’agent territorial dit de proximité comme force de propositions mais aussi de remontée d’informations auprès des administrations comme des élus. Elles questionnent le fonctionnement de l’administration dans son ensemble. Le rôle des manageurs territoriaux y est central : ils doivent accompagner et encourager ces nouveaux modes d’action. Les décideurs publics, les élus et les fonctionnaires ne peuvent plus travailler isolément ou « en chambre ». Les communicants portent, dans ce contexte, une mission décisive : créer inlassablement du lien entre les institutions et les citoyens. Comprendre la demande des citoyens, connaître les dispositifs à mettre en œuvre pour favoriser la participation, conseiller et accompagner au mieux ces initiatives, autant de défis à prendre en compte pour les communicants publics.
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Fiche pratique
Rédiger des courriers efficaces
À l’heure des supports dématérialisés, le média courrier conserve de beaux jours devant lui en communication municipale et plus largement territoriale. Outre les courriers administratifs adressés à des habitants, sur des problématiques locales (demande d’emploi, urbanisme…), le courrier peut aussi devenir un véritable média quand il emprunte une forme générique ou « chartée ». Adresse spécifique aux habitants, volonté de toucher plus particulièrement les habitants d’un quartier, gestion de crise… Il peut parfois devenir un outil plus que pertinent pour cibler la population, de par sa dimension de proximité (lien) mais aussi sa personnalisation. Selon les derniers chiffres connus, 93 % des Français relèvent au moins 3 fois par semaine leur boîte aux lettres et le nombre moyen de courrier lu par semaine est de 10,4 (un chiffre très stable). À quelles conditions produire des courriers pertinents, comment les diffuser ? Cette fiche apporte des réponses à cette question toujours d’actualité.
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Fiche pratique
Élaborer une charte de la démocratie locale
Un grand nombre de collectivités locales, et plus particulièrement des villes, pratiquent de façon régulière la démocratie participative. Conseils de quartiers, réunions citoyennes, ateliers d’urbanisme, réunions budgétaires, conseils citoyens, en sont les formes les plus courantes. Quand ce processus est établi, il est intéressant de le formaliser, d’en décrire les « règles », les lieux, les prérogatives mais aussi les éventuelles limites. L’élaboration d’une charte peut alors apparaître comme un moyen de présenter ce dispositif à la population. C’est donc un outil de communication potentiel, dont l’élaboration collective revêt une dimension stratégique. Quelles sont les atouts comme les faiblesses de ces documents ? Comment les élaborer ? Cette fiche fait le point sur ces enjeux.
