Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
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Fiche pratique
Créer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aujourd’hui incontournables. Comment les investir ? Comment et quand écrire, publier, modérer ? Quel message ? Quel public ? Comment définir une véritable stratégie ? Pour une institution, exister sur les réseaux revient à mettre en place une politique éditoriale, de la même manière que dans les médias classiques. Définir les grandes lignes de son projet est indispensable en se posant notamment les premières questions classiques : quel message, pour quel public, sur quel canal ? Mettre en place une véritable stratégie de communication sur les réseaux sociaux fait appel à une connaissance assez fine de l’efficacité de ces outils mais aussi des supports classiques – écrit, affichage –, puisque la combinaison de ces différents médias est gage d’efficacité. Cette fiche récapitule recommandations et conseils pour mettre au point des stratégies de communication adaptées à ces outils de l’instantanéité et à leur public.
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Fiche pratique
Concevoir et utiliser une infographie efficace
Plusieurs raisons amènent les communicants à faire appel à l’infographie : mettre en valeur un sujet ; le rendre attractif ; véhiculer un message ; agrémenter un dossier ; provoquer une adhésion ou une réaction, etc. Les exemples sont nombreux tout autant que les supports de communication dans lesquels l’infographie peut jouer pleinement son rôle. Mais au-delà de l’utilisation d’une infographie, c’est de sa conception elle-même que naît son efficacité. L’infographie est-elle « dynamisante » ? Se suffit-elle à elle-même ? Est-elle enrichie d’autres éléments ? Est-elle démultipliée et/ou déclinée ? Autant de questions qui doivent se poser avant toute création graphique. L’infographie utilisée à mauvais escient peut affaiblir ce que l’on en attend tandis que, dans d’autres cas, elle prend une ampleur inattendue, dépassant parfois favorablement l’impact escompté. Dans tous les cas, l’infographie répond à une demande précise ; on sera donc très attentif à son apport potentiel. Cette fiche aborde ces différents cas de figure et les raisons pour lesquelles l’utilisation d’une infographie peut être envisagée.
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Fiche pratique
Créer un réseau de correspondants de communication
Dans les collectivités comme ailleurs, en période de pénurie budgétaire, la communication est – incontestablement – l’un des premiers postes de dépenses visés. Dans le même temps, le numérique fait évoluer l’ensemble des supports en direction de publics plus diversifiés. La rédaction du magazine, la réorganisation des systèmes d’information (diffusion, remontée d’informations…), l’alimentation de sites Internet et de réseaux sociaux, l’organisation de la cohérence de communication entre une institution et ses satellites (centre communal d’action sociale par exemple) représentent, dans ce contexte, quelques-uns des objectifs attendus de la mise en place d’un réseau de correspondants (internes ou externes). Mais si le principe de responsabilisation (salariés, plus rarement habitants) est séduisant, il ne va pas de soi et nécessite une animation et un pilotage de la part de l’institution concernée. Quelles sont les compétences nécessaires pour animer un réseau de correspondants ? Comment choisir les bons relais et déterminer les modalités d’une collaboration efficace ? Quels pièges faut-il éviter ? Sur quels leviers peut-on s’appuyer ? Autant de recommandations et de conseils que cette fiche suggère.
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Fiche pratique
Le rattachement du service communication : les différentes options possibles
La communication d’une collectivité est l’objet de débats fréquemment « politiques ». C’est à chaque collectivité qu’appartient le choix de rattacher le service communication à l’administration ou au cabinet du maire mais, de manière générale, il sera sous la « coupe » d’un élu sous forme d’une délégation spécifique. Parfois, le maire lui-même porte cette délégation et fait le lien directement avec le responsable du service communication, même si celui-ci s’inscrit dans une hiérarchie administrative. La question du rattachement du service communication reste majeure, mais elle dépend aussi des relations créées, de l’organisation de la collectivité et de ses ambitions. Trop d’intermédiaires tuent parfois la communication. Il est, par conséquent, préférable que la communication soit au plus près de ceux qui détiennent les clés du pouvoir, le responsable ayant davantage de liberté pour présenter ses projets et les défendre, pour mieux échanger avec les décideurs. Cette fiche se propose d’aider au positionnement du service communication dans une collectivité.
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Fiche pratique
Décrypter les principales tendances de la presse territoriale
Le contenu de la presse territoriale, dont de nombreuses enquêtes ont décrypté les « traits saillants », ne fait pas toujours l’objet d’une analyse très poussée. Quelles formes ? Quelles intentions ? De quoi parle-t-elle ? Quels en sont les thèmes dominants et comment sont-ils traités ? L’enquête Cap’Com et Seprem (cf. Bibliographie), réalisée à partir de l’analyse de 1 000 unes de journaux territoriaux, permet d’identifier les principaux sujets abordés. L’analyse de la composition de ces unes permet d’observer le positionnement de cette presse, donne un aperçu de sa ligne éditoriale qui aide à identifier des points forts mais aussi des « manques ». Simultanément, une étude Cap’Com (cf. Bibliographie) de 2017 dresse un véritable portrait-robot de la presse territoriale d’aujourd’hui. Cette fiche recense donc les grandes tendances observées dans la presse des collectivités comme ses principales caractéristiques en tant que support de communication. Elle peut représenter un point d’appui à une réflexion sur de nouvelles évolutions.
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Fiche pratique
La gestion de la communication au sein d’une cellule de crise
Dans le contexte que l’on connaît aujourd’hui (risques majeurs, terrorisme, etc.), les collectivités locales sont confrontées de plus en plus souvent à la mise en place de cellules de crise où la communication prend toute sa place. Parallèlement, les services de l’État, les directions de la sécurité publique et les services intercommunaux multiplient ce type de « rendez-vous » face à ces situations exceptionnelles, ce qui permet l’évaluation, l’appréhension et l’analyse de la potentielle réactivité des uns et des autres, quel que soit leur degré d’intervention. Une crise mal gérée peut avoir des répercussions catastrophiques pour la population, pour l’environnement, pour notre société, mais aussi sur l’image et la réputation de la collectivité, voire en termes de responsabilité pénale. Dans le cas d’une gestion incertaine ou insatisfaisante, la communication sera immanquablement tenue pour une des responsables. L’objectif de cette fiche est de proposer des clés de compréhension pour s’adapter à son environnement immédiat au travers du rôle de la cellule de crise.
