Bruno Cohen-Bacrie
Directeur de la communication et de l'événementiel
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Directeur de la communication et de l’évènementiel de la ville de Pont-de-Claix (Isère, 11 000 habitants) depuis juin 2025, il était dircom de la ville de Dieppe (Seine-Maritime) depuis juillet 2023.
Il a dirigé, de juin 2019 à juin 2023, la communication du Département/Région de Mayotte, le 101e et plus récent département français.
Refonte du magazine territorial, du journal interne, de l’Agenda départemental, réorganisation de la direction de la communication, il y a impulsé de nombreux chantiers.
Il était précédemment directeur de la communication de la ville d’Echirolles (2001-2019).
Fort d’une longue expérience comme directeur de la communication en collectivité, il est l’auteur de nombreuses publications et collabore notamment à la Lettre du cadre territorial et au magazine Technicités.
Il a notamment enseigné durant 15 ans à l’Institut de la communication et des médias de l’Université Stendhal à Grenoble.
Il contribue à la réflexion sur les réseaux de communicants locaux et les enjeux de la profession.
Publications récentes
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Fiche pratique
Faire évoluer le magazine territorial
Avec l’information, la presse territoriale poursuit une mission de service public. Cette mission est de plus en plus difficile à remplir face à la multiplication des canaux d’information, des nouveaux médias et à la méfiance vis-à-vis de la parole politique. Le magazine territorial – en particulier dans les communes – demeure pourtant un média privilégié de par son mode de diffusion (la boîte aux lettres), son taux de pénétration (un magazine pour deux habitants), sa gratuité et souvent sa longévité – il prolonge le « bulletin » municipal. Pour gagner des lecteurs, ou ne pas en perdre, la presse territoriale investit progressivement Internet. Mais sans trop savoir comment articuler efficacement ce média avec le support papier. Rares sont les collectivités à déployer une véritable stratégie en la matière. Le magazine territorial serait ciblé par les directions financières, parce qu’il représente en moyenne 46 % du budget de communication des collectivités. Faire évoluer son magazine est pourtant possible en activant les bons leviers : rythme, format, modalités de diffusion et articulation avec le Net. Cette fiche propose des recommandations en ce sens. Quand l’exigence d’économies peut contribuer au gain en efficacité.
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Fiche pratique
Open data : préparer l’ouverture publique des données
La loi sur la République numérique du 7 octobre 2016 oblige les communes de plus de 3 500 habitants et d’au moins 50 agents à publier leurs données sous un format ouvert, accessible aisément réutilisable et exploitable par un système de traitement automatisé. À partir d’octobre 2018, les collectivités concernées devront rendre accessibles ces données grâce à un portail web d’open data. Une évolution qui va transformer la place des communicants, souvent en première ligne dans ces dispositifs d’ouverture. Près de 3 800 communes ou EPCI sont concernés par l’application de ce texte qui rend obligatoire la mise en ligne de documents administratifs, puis de toutes les données et bases de données représentant « un intérêt économique, social, sanitaire ou environnemental » de ces administrations. Le droit instaure ainsi le principe de l’ouverture par défaut des données publiques, basculant d’une logique de la demande à celle de l’offre : les citoyens auront désormais accès aux documents sans avoir à en faire la demande. Quelles sont les règles à appliquer pour mettre en œuvre, de façon progressive, cette nouvelle orientation ?
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Fiche pratique
Repenser les usages du média courrier
L’essor du numérique n’entraîne pas, plusieurs enquêtes en témoignent, de désaffection pour le média courrier, qui reste porteur d’émotion parfois, de qualité, de créativité ou encore de maîtrise de l’information reçue. Qu’il soit nominatif ou non, le courrier reste donc un média apprécié des collectivités pour diffuser des informations personnalisées, ciblées, inviter des habitants, accompagner un document de communication. Dans le même temps, les modes de communication évoluent. Les pratiques d’information des habitants sont diverses et la communication territoriale a l’obligation de s’adresser à tous. Face à une diversité des pratiques et des cibles, le panorama des outils utilisés se développe. Les jeunes utilisent Internet et sont sensibles à l’affichage. Les plus âgés épluchent les journaux territoriaux et assistent aux réunions publiques. Les urbains combinent radio, télé et presse pour s’informer sur leur territoire, alors que les ruraux comptent sur les échanges et le bouche-à-oreille. Il y a bien une obligation pour les communicants publics : combiner une diversité croissante d’outils. Dans ce contexte, repensé, le média courrier peut conserver toute son efficacité en intégrant un certain nombre de paramètres.
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Fiche pratique
Créer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont aujourd’hui incontournables. Comment les investir ? Comment et quand écrire, publier, modérer ? Quel message ? Quel public ? Comment définir une véritable stratégie ? Pour une institution, exister sur les réseaux revient à mettre en place une politique éditoriale, de la même manière que dans les médias classiques. Définir les grandes lignes de son projet est indispensable en se posant notamment les premières questions classiques : quel message, pour quel public, sur quel canal ? Mettre en place une véritable stratégie de communication sur les réseaux sociaux fait appel à une connaissance assez fine de l’efficacité de ces outils mais aussi des supports classiques – écrit, affichage –, puisque la combinaison de ces différents médias est gage d’efficacité. Cette fiche récapitule recommandations et conseils pour mettre au point des stratégies de communication adaptées à ces outils de l’instantanéité et à leur public.
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Fiche pratique
Concevoir et utiliser une infographie efficace
Plusieurs raisons amènent les communicants à faire appel à l’infographie : mettre en valeur un sujet ; le rendre attractif ; véhiculer un message ; agrémenter un dossier ; provoquer une adhésion ou une réaction, etc. Les exemples sont nombreux tout autant que les supports de communication dans lesquels l’infographie peut jouer pleinement son rôle. Mais au-delà de l’utilisation d’une infographie, c’est de sa conception elle-même que naît son efficacité. L’infographie est-elle « dynamisante » ? Se suffit-elle à elle-même ? Est-elle enrichie d’autres éléments ? Est-elle démultipliée et/ou déclinée ? Autant de questions qui doivent se poser avant toute création graphique. L’infographie utilisée à mauvais escient peut affaiblir ce que l’on en attend tandis que, dans d’autres cas, elle prend une ampleur inattendue, dépassant parfois favorablement l’impact escompté. Dans tous les cas, l’infographie répond à une demande précise ; on sera donc très attentif à son apport potentiel. Cette fiche aborde ces différents cas de figure et les raisons pour lesquelles l’utilisation d’une infographie peut être envisagée.
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Fiche pratique
Créer un réseau de correspondants de communication
Dans les collectivités comme ailleurs, en période de pénurie budgétaire, la communication est – incontestablement – l’un des premiers postes de dépenses visés. Dans le même temps, le numérique fait évoluer l’ensemble des supports en direction de publics plus diversifiés. La rédaction du magazine, la réorganisation des systèmes d’information (diffusion, remontée d’informations…), l’alimentation de sites Internet et de réseaux sociaux, l’organisation de la cohérence de communication entre une institution et ses satellites (centre communal d’action sociale par exemple) représentent, dans ce contexte, quelques-uns des objectifs attendus de la mise en place d’un réseau de correspondants (internes ou externes). Mais si le principe de responsabilisation (salariés, plus rarement habitants) est séduisant, il ne va pas de soi et nécessite une animation et un pilotage de la part de l’institution concernée. Quelles sont les compétences nécessaires pour animer un réseau de correspondants ? Comment choisir les bons relais et déterminer les modalités d’une collaboration efficace ? Quels pièges faut-il éviter ? Sur quels leviers peut-on s’appuyer ? Autant de recommandations et de conseils que cette fiche suggère.
