Maîtrise des risques et de la qualité
Mise à jour le 11 mars 2022
La procédure de recrutement est un acte managérial autant qu’un acte de gestion statutaire. Cette fiche a pour objet de décrire une démarche-type, de la décision d’embaucher jusqu’à l’entrée en fonction de la personne retenue.
Mise à jour le 4 mars 2022
Cette fiche présente les enjeux d’une digitalisation de notre système de santé et protection sociale : accessibilité et acceptabilité sociale du numérique, solutions numériques au service de la qualité des soins et des accompagnements, encadrement des démarches d’évaluation des solutions numériques, etc.
Mise à jour le 2 mars 2022
Mise à jour le 19 janv. 2022
Le focus consacré à l’évaluation de la gestion des risques et des vigilances selon le référentiel de certification permet de faire le tour des points clés de la sécurité sanitaire avec une veille permanente pour éviter les événements indésirables.
Mise à jour le 19 janv. 2022
Le questionnaire e-Satis, disponible pour les secteurs médecine, chirurgie et obstétrique (MCO), soins de suite et de réadaptation (SSR) et chirurgie ambulatoire, explore l’opinion des patients sur l’accueil, la prise en charge, la chambre, les repas et le lieu de vie, l’organisation de la sortie et le retour au domicile
Mise à jour le 19 janv. 2022
Les campagnes nationales de recueil pour les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) permettent de connaître les thèmes surveillés. De plus, existent des expérimentations et des développements avec la mesure du point de vue du patient en santé mentale et la mesure de la récupération de cinq complications post-opératoires (PSI4).
Mise à jour le 19 janv. 2022
Le concept de récupération de complication(s) grave(s) traitable(s), c’est-à-dire identifiables et pouvant être prises en charge, est essentiel à la gestion des risques associés aux soins. Il rappelle la notion de résilience des comportements individuels et collectifs.
Mise à jour le 19 janv. 2022
Cette actualisation intègre le développement de la HAS des IQSS pour accompagner le déploiement sécurisé de la chirurgie déambulatoire.
Mise à jour le 5 nov. 2021
Les enquêtes consacrées à la prévalence des infections associées aux soins, aux infections du site opératoire et à celles associées aux dispositifs invasifs permettent de dégager leurs principales caractéristiques pour des plans d’actions préventives et correctives.
Mise à jour le 5 nov. 2021
La qualité de vie au travail (QVT) dans les établissements médico-sociaux (EMS) représente une démarche visant à travers différents volets, à améliorer la santé au travail, les parcours professionnels, le management participatif, l’engagement, les relations au travail, et l’organisation du travail.
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