Communiquer autour de la notion d’innovation (sociale, urbaine, citoyenne)

Et si l’innovation était une solution au renouvellement de l’image des collectivités ? La transition, vécue sous l’effet de la crise climatique, est simultanément environnementale, sociale et économique. Elle conduira à des changements profonds qu’appréhendent aujourd’hui les communicants publics. Mutations de nos modes de consommation, de déplacement, de production, etc. Les principaux changements concerneront nos modes de vie, nos rapports collectifs, la gouvernance et plus largement l’action publique dans sa diversité. Les communicants publics sont, aujourd’hui, pleinement conscients de leurs responsabilités vis-à-vis de ce défi. Dès lors, la parole publique devra, davantage encore, expliquer, convaincre et surtout contribuer aux changements de comportements. Dans ce contexte, communiquer sur l’innovation prend tout son sens : écouter, partager et valoriser de nouvelles expériences en sont les maîtres-mots. Cela permet notamment de mobiliser les publics internes, en explicitant la valeur ajoutée de tels projets pour la collectivité. Auprès des publics externes, cela représente également un enjeu majeur pour une collectivité, concernant à la fois son image, sa réputation et son positionnement. Autant d’enjeux étudiés dans cette fiche.