Fichepratique

Former les cadres de proximité

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Mise à jour le 1 oct. 2025 | Référence : 10674

L'essentiel par l'éditeur

Former les cadres de proximité est essentiel pour garantir l'efficacité des services publics. Ces cadres, souvent issus du terrain, traduisent les orientations de la direction en consignes claires et assurent la continuité du service. La formation doit aborder la posture, la communication, et les compétences en management et finances locales. Un plan de formation bien structuré, incluant des échanges de pratiques, renforce leur légitimité et leur capacité à mobiliser les équipes.

  • Pourquoi est-il crucial de former les cadres de proximité dans l'administration française ?
  • Quelles compétences doivent être développées chez les cadres de proximité pour améliorer leur efficacité ?
  • Comment structurer un plan de formation pour les cadres de proximité afin de maximiser leur impact ?

Appelés « chefs d’équipe » ou « agents de maîtrise », les cadres de proximité sont situés à l’échelon juste au-dessus des agents d’exécution et constituent un niveau stratégique dans l’organisation.

En effet, ils sont à la fois chargés de transmettre les orientations des élus et de la direction générale et de conformer le travail aux process de travail. Par ailleurs, compte tenu de leur proximité sociale et géographique avec les équipes, la mission d’animation du collectif de travail leur revient naturellement. Les cadres de proximité occupent une place d’« entre-deux » au sein des organisations. Cette position de pivot est complexe. Comment la formation peut-elle aider les cadres de proximité à développer des ressources et trouver la bonne posture ?

1.

Conforter l’identité de cadre

Les exigences réglementaires dans certains services sont très prégnantes et détaillées. L’organisation du travail est de ce fait conçue pour limiter au maximum les erreurs et les manquements qui peuvent faire courir un risque aux usagers ou bien aux agents. Ces exigences sont traduites localement en orientations de travail, procédures et modes opératoires par l’encadrement supérieur et/ou les services supports. Mais il convient au quotidien de s’assurer que les consignes sont comprises, et de vérifier qu’il existe le moins d’écart possible entre le travail prescrit et le travail réel.

C’est précisément le rôle des cadres de proximité. Ces derniers sont de bons techniciens, la plupart « issus » du rang. Ils ont une très bonne connaissance du métier et sont capables de tradui...

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